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為改善『超商物流無標商品』發生後的處理速度及服務品質，露天拍賣目前由專業物流商《佶傳》貨運公司（以下簡稱《佶傳》）提供協尋、代領及寄回無標包裹之服務，並於寄回包裹同時向賣家會員收取所有衍生之服務處理費用，為了讓賣家會員了解相關作業細節，特制定此規範以供賣家會員詳閱後遵守。
另為減少無標包裹的問題發生，再次提醒您出貨時，務必確實檢查包裹是否已正確貼上DC驗收條碼及正確收件地址。
本服務規範為「露天拍賣收款服務交易款項處理辦法及服務規範」的一部份，賣家及買家欲使用本服務時，除本服務規範外，並應遵守「露天拍賣會員合約」、「露天拍賣超商寄貨與收款服務約定條款」、「露天拍賣收款服務交易款項處理辦法」之其他相關約定、以及露天拍賣網站相關服務之使用規範、辦法、處理原則、政策及服務說明等。
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| 1. |
誤寄商品處理流程
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| 1-1 |
商品代取
每週四由【佶傳】至『指定超商物流中心無標倉』尋找賣家會員欲尋找之誤寄商品及領回賣家會員欲取回之誤寄商品。
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| 1-2 |
誤寄商品登錄
【佶傳】將取回商品逐件登錄，於每週一將上週誤寄商品資料彙整後寄交給露天拍賣。露天拍賣轉通知賣家確認是否寄回。
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| 1-3 |
商品寄回通知
每週三露天拍賣回覆【佶傳】此次賣家會員同意寄回之已尋獲誤寄商品相關資料（包含：賣家會員名稱、統編、收件人資訊等）。
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| 1-4 |
商品寄回
每週五【佶傳】將誤寄之商品裝箱寄出，賣家會員於到貨時應繳付相關費用予貨運司機代為收回。
若露天賣家會員收到退回之包裹，針對有異常（寄錯貨或非該廠商之無標件），保留包裹寄達日D+3工作日內反映。 |
| 2. |
處理費用 |
| 2-1 |
賣家會員所需負擔的費用:
貨到付款運費（每箱80元起）+代收款項手續費（每次30元起）+【處理手續費（每件30元）＊件數】
- 上述費用中，﹝貨到付款運費﹞依到付寄回之【箱數】計價；﹝代收款項手續費﹞依收款之【次數】計價；﹝處理手續費﹞依該次退回之【包裹件數】計價。其中﹝貨到付款運費﹞及﹝代收款項手續費﹞，為宅配通執行配送及收款產生之費用；﹝處理手續費﹞為《佶傳》貨運受託處理本項業務所收取之費用。宅配通之包裝運費與代收手續費如有調整，以宅配通網站公告之價錢為準
- 舉例：賣家會員共被尋獲10件包裹，『佶傳』協助代取並將10件包裹裝成一箱寄回時，宅配 司機會向賣家會員收取410元 (運費80元*1箱+代收款項手續費30元*1次+處理手續費30元*10件=410元)
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| 3. |
其他注意事項 |
| 3-1 |
包裹領回之標準：外包裝袋足以明顯辨識為露天拍賣包裝（例如：LOGO、訂單、宅配單等）之誤
寄商品，惟未按規定包裝、標籤脫落、捆包或其他不符合超商進退貨規範無法順利驗收等正常驗退商品不在取回範圍內。
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| 3-2 |
《佶傳》於處理誤寄商品寄回作業時，將委託【宅配通】進行配送及代收相關費用，露天賣家會
員不得以本身配合之貨運商非【宅配通】為由，拒絕收貨或拒領商品。
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| 3-3 |
如同時有多筆誤寄商品，《佶傳》將在人力及時間允許之情況下盡量進行合併寄回，惟露天賣家會
員不得以多筆誤寄商品未併件寄送為由，拒絕收貨或拒領商品。
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| 3-4 |
《佶傳》僅負責誤寄商品代取及寄回作業，寄回商品以現場實際取回為主。
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| 3-5 |
如賣家會員拒收商品或《佶傳》將商品寄回後無人簽收，即視為賣家會員拋棄商品所有權，商品將會退回露天拍賣，並由露天全權處理(包括且不限於將商品銷毀、拋棄、拍賣)，賣家會員不得異議。如賣家會員拒收前開商品或前開商品經《佶傳》寄回後無人簽收，賣家會員於露天拍賣處理商品前欲申請再次將商品寄回，賣家會員除須自行負擔商品協尋相關服務費用、第一次配送商品運費及因拒收商品或商品無人簽收所衍生之處理費用外，另須負擔再次配送所產生之相關費用。 |
| 3-6 |
賣家會員同意，露天拍賣得隨時修改本服務規範及相關規則之約定內容，但應於預定生效日五個工作日前經由露天拍賣網站公告；賣家會員如不同意修改後之內容，應即停止使用本服務，如賣家會員繼續使用本服務，即視為賣家會員已瞭解並同意修改後之所有約定內容。 |
| 3-7 |
本服務規範之準據法為中華民國法令，如有未盡事宜，應依中華民國法令解釋或補充之。 |
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3-8
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賣家會員與露天拍賣或《佶傳》之間，因本服務或本服務規範所生之爭議，如因此而涉訟，除法律另有強制規定者外，以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。 |
