經營嘟嘟屋的蔡店長原本是送貨司機,因為想要存錢和女朋友結婚而決定開始兼差做網拍,經營兩年後,網拍收入就已超過本業,便辭去司機工作專職做網拍,至今已成就非凡,月收千萬,公司規模也達二十人以上。 蔡店長笑稱:「客人想要需要的商品,只要不違法,嘟嘟屋都會為客人提供服務。」靠著比別人更快的資訊和更高的市場敏銳度站穩腳步,現在的嘟嘟屋擴大販售商品種類,更主打站上全面現貨、下標後快速出貨,也因此遷了四次辦公室,就是想找更大的倉儲空間滿足客人需求,不讓客人等候。如此用心服務也換來客人的認同,就曾有客人在消費後非常滿意,回贈了自製的毛筆致謝。 透過AD露在雙平台多重曝光廣告,更快將買家引導至賣場,進而發現嘟嘟屋的單店促銷活動,讓嘟嘟屋在同行訂單衰退的報稅季,訂單量不減反增,今年總業績可望破億。
莫店長與現代的年輕人一樣,情人節時想送飾品給心儀的對象,但當年市場上充斥著合金飾品,戴沒多久就會生鏽的劣質性使他怯步,而銀飾品太貴又買不起,因緣際會中發現不鏽鋼飾品的好處,於是大膽的將當年所有的紅包錢用西聯匯款到中國,進了幾十條飾品展開網拍生涯,並在2011年退伍後成立了金宸飾品公司。 莫店長表示:「飾品到處有人賣,唯有創造出差異,才能讓公司的競爭更強而有力。」他苦學飾品工藝,走入工廠直營,讓公司在削價競爭的時代還能保有毛利,加上努力研發獨特款式,結合時尚流行和大環境的趨勢,推出相對應的飾品,走出自己的網拍之路。除了販售飾品外,也提供客製化刻字的服務,曾幫宮廟的客人刻保平安項鍊,交易多次後,客人寄送護身符及小卡片致謝,讓莫店長最感窩心。 AD露設定放送後,可以同時在露天跟Facebook兩個平台刊登廣告,省下了一半的廣告開銷,這點讓莫店長特別讚賞。
從北中南各地跑活動擺攤建立口碑的健康本味,因為主要據點在北部,想讓北部以外的客人也能方便購入自家商品,回想起過去使用露天拍賣購物的良好經驗,讓郭店長決定從買家變成賣家,在露天拍賣為各地客人提供美味服務。 創業並非總是一帆風順,郭店長就說:「曾一度流失許多客人,經分析客群消費習慣後,決定從主打蜜餞果乾轉型成提供各類食品,讓不同年齡的客人都可以買到自己喜歡的商品,成功拓展新客群。」郭店長也提到,食安風暴層出,也嚴格把關商品品質,會親赴工廠挑選,販售讓人吃得安心的食物;考慮到沒吃過新口味的客人,提供方便的小包裝商品,滿足一次購買的逛街樂趣;希望能快速幫客人解惑,總是回覆問題到很晚,還曾有客人凌晨三點以為店長沒休息致電詢問問題,讓她印象深刻,也笑說從此知道工作跟私人電話一定要分開。 AD露讓原本麻煩的投放廣告步驟變得更簡單,加上使用露露通可以和客人即時互動、回應問題,能迅速拉近與客人間的距離,幫郭店長十分喜歡,也把繁瑣的工作程序變得更輕鬆。
愛狗成痴的簡店長養了五隻狗狗,然而台灣早期的寵物用品只有幾種大牌子,簡店長覺得:「這些用品不一定符合每種寵物的不同需求,想要找更多更天然、更適合不同寵物的用品,給狗狗最好的生活品質。」於是開始研究寵物用品與相關知識,研究出專業和興趣後,進而決定開立寵物店、經營網路拍賣,讓其他愛狗人士也可以有更多寵物用品選擇。 初期進口各國寵物用品,開拓客源,而現在寵物用品市場發展蓬勃,更進一步組成自己的研發團隊,打造自有品牌,走出自己的特色。有時候遇到客人說因寵物過世要取消訂單,就會跟客人一樣覺得很遺憾、難過。也會跟客人聊寵物,幫忙解惑各種大小問題,像是朋友般的交流,跨越了單純銀貨兩訖的買賣關係。 使用AD露時恰逢繳稅季,便敲定廣告主題是「繳稅大失血時省荷包」;雙平台曝光、加上主打不可或缺又用量大的消耗品促銷,果然使賣場瀏覽人氣變高,也有更多客人來詢問商品資訊。此外,設定廣告時有縮圖可以直接選定商品,也可以使用關鍵字搜尋直接帶入商品賣場連結,十分便利,省去不少設定功夫。
接觸玩具已有20年經驗的參頭目,憑著對玩具的熱愛,將興趣結合工作,自行前往日本找廠商合作進貨,踏上了開店販售玩具之路。 營運多年的經驗累積下來,參頭目說:「成功的秘訣很簡單,就是要迅速掌握最新趨勢。突然爆紅的商品要趕快進貨,稀有限量的話題產品更要努力拉貨,客人自然源源不絕上門。」此外,參號倉庫也有一套自己的堅持:「不惡性削價競爭、直接飛日本找貨、販售玩具種類多元、更獲得野獸國官方授權正式經銷商,絕不賣盜版。」 因為客人都是喜愛玩具的同好,參頭目特地在實體店內準備了座位,讓客人可以坐下來一起聊天、交流最新玩具情報,最特別的是店內還備有攝影棚,讓客人新玩具到手就能立刻拍攝專業的開箱照! 這次使用AD露時,配合復仇者聯盟三電影上映,挑選復仇者聯盟模型作為主打商品,使站上訂單激增;此外,因露天拍賣的館藏類別多、分類齊全、加上超商取貨免訂金和訂單管理系統優化,讓參頭目只在露天拍賣販售預購類商品,營業額因此往往比其他平台多出五成。
甫接下登山樂門市的饒店長,有大量登山用品想出售、卻因門市地段不佳苦無客人上門,相中露天拍賣登山商品競爭少、市場大,決定踏入網路拍賣拓展更多客源。取得市場先機,加上商品種類齊全、出貨迅速,漸漸做出口碑。某次,在客人建議下進了露營用品,正巧台灣吹起露營風潮,於是露營商品商機一躍而起。饒店長說:「先準備好,機會來時就能迅速掌握,造就了現在的登山樂。」 但其實『台上一分鐘,台下十年功』,登山樂在售前商品諮詢和售後維修服務都堅持做到最好:只找台灣代理商賣正版貨,先了解客人不同需求才推薦、不隨意推銷商品;不管售出多久的商品都會幫忙連繫代理商做維修。饒店長就自豪地說:「能修就修,決不浪費!遇過最久的是兩年前賣出的商品壞掉,一樣幫忙聯絡回廠。」 使用AD露的廣告面板套用設定,讓饒店長比以往能更快速地投放廣告,將省下的時間致力於服務客人。