露天市集防詐騙宣導

露天市集提醒您：露天不會要求您私下加 LINE 處理交易，不會透過 LINE 派對模式（分享螢幕）進行任何驗證，也不會以任何名義要求提供信用卡資料、帳密或驗證碼。

如有疑問，請透過露天官方客服查證，或撥打 165 反詐騙諮詢專線。

⚠ 防詐 3 不原則：不加陌生 LINE、不開啟「派對模式」、不在 LINE 提供信用卡、帳密或驗證碼！

小心！買家說「無法下單」，可能是詐騙的第一步！

詐騙者會假裝有購買意願，利用交易異常、賣場未認證等理由，讓賣家誤以為需要聯繫客服才能順利成交。

只要對方要求你離開露天市集、加入私人客服帳號或掃描 QR Code，就應立即提高警覺。請勿依照指示進行驗證，應自行透過露天官方管道查證。

⚠ 陌生買家要求站外驗證，小心是假客服陷阱！

「完成金流驗證才能收款？」小心！這可能是詐騙集團設下的轉帳陷阱。

詐騙者常利用「帳戶凍結」、「收款異常」、「解除限制」等理由，營造交易急迫感，再一步步引導民眾操作 ATM 或網銀。

請記住：ATM 沒有解除分期付款或取消錯誤訂單的特殊功能。切勿轉帳、提供 OTP 或分享網銀敏感資訊。

遇到可疑金流驗證要求，請立即停止操作，改由官方客服及往來銀行查證。

⚠ 假客服叫你操作網銀？立即停止，別讓金錢被轉走！

掃描 QR Code 前，先想想：這個是誰傳來的？掃描後會進入什麼頁面？

詐騙者可能將釣魚連結或付款請求包裝成正常驗證程序，利用會員對 QR Code 的便利性與熟悉感，降低戒心。

露天市集不會透過 QR Code，要求會員完成交易或金流驗證。若收到來路不明的 QR Code，請勿掃描，更不要輸入帳號密碼、信用卡資料或驗證碼。

⚠ 陌生 QR Code 三不原則：不亂掃、不填資料、不隨意付款！

網站看起來像露天，不代表它就是露天！

詐騙者可能複製官方網站的 Logo、版面與登入畫面，讓會員在不知情的情況下輸入帳密，進一步竊取個資或金融資訊。

登入前請務必確認網址。露天市集官方首頁為 https://www.ruten.com.tw/，請避免透過來路不明的連結登入。

特別提醒：網址顯示 HTTPS 或鎖頭圖示，也不代表一定是官方網站。仍須確認完整網域。

若不慎於可疑網站輸入帳密，請立即從官方管道修改密碼，並檢查帳戶有無異常活動。

⚠ 假網站再像，也騙不了會看網址的你！

收到看似露天官方寄出的電子郵件，先別急著點擊！

詐騙者可能偽造寄件人名稱、模仿官方信件格式，利用會員對品牌的信任，誘導點擊釣魚連結。

辨識可疑郵件時，除了查看寄件人完整地址與網域，也要留意信件是否要求輸入帳密、信用卡資料，或強調必須立即處理。

即使寄件人名稱看似正確，也不能單憑名稱判斷真偽。若有任何疑問，請查證，勿直接使用可疑郵件提供的連結。

⚠ 寄件人看似官方？先查證，再決定要不要點！

簡訊越急，越要冷靜！

詐騙簡訊常利用交易異常、付款失敗及配送問題，讓會員擔心權益受損，急著點擊陌生連結。

收到可疑簡訊時，可以先進行三項檢查：

• 是否夾帶短網址、不明連結？
• 是否使用「立即」、「限時」、「異常」等文字製造壓力？
• 是否要求輸入個資、下載程式或提供驗證碼？

若出現上述情況，請提高警覺。不要直接點擊簡訊連結，應自行開啟露天官方網站或 App 查詢交易狀態。

⚠ 簡訊一來先停一下，不明連結別急著點！

包裹還沒收到，就先收到補運費通知？小心是詐騙！

詐騙者經常利用消費者等待商品的心理，發送看似正常的物流通知，要求更新地址或支付少額費用。

即使金額只有幾十元，也不要輕易在陌生網站輸入信用卡資訊。這些付款頁面可能是假網站，目的不是收取運費，而是竊取金融資料。

收到可疑物流通知時，請先進入露天訂單頁確認實際配送狀態，必要時聯繫物流業者或官方客服查證。

⚠ 補運費之前，先確認訂單！小額付款也可能是詐騙陷阱。

收到發票中獎通知，先別急著領獎！

辨識假中獎通知時，請特別注意是否有以下情況：

• 要求點擊陌生連結或登入不明網站。
• 要求提供信用卡資料、OTP 或其他敏感資訊。
• 使用「限時領獎」、「逾期失效」等文字催促操作。

若收到中獎通知，應自行前往財政部電子發票整合服務平台查證，不要直接透過可疑郵件或簡訊提供的連結操作。

⚠ 發票中獎先查證，別讓獎金變成詐騙陷阱！