您可於【訂單管理-總覽】或【訂單管理-出貨管理】的交易狀況資料欄內,隨時查看貨物配送情況。但由於配送資料更新,是透過定時與郵局系統作資料交換與更動,因此賣家若剛完成寄件,網頁顯示狀態與實際配送狀況可能會有些許時間上的差異,此時請稍候片刻,即可看到包裹已寄出的資訊顯示。
郵局收寄後即以航空或路運方式優先處理,於最短時間內送達收件人。臺灣本島快捷服務區內互寄,當日交寄,最晚於交寄隔日中午投遞;本島、外島間互寄,當日交寄,最晚於交寄隔日投遞。 寄件時程表可參閱郵局官網公告
郵務士會先直接將貨品送達指定的收件人地址,郵局第一次投遞不成功,就會開始用電話聯絡收件人聯絡。
收到買家指定使用「郵局快捷貨到付款」,您可於【訂單管理-總覽】或【訂單管理-待確認】內確認該筆總金額是否無誤。 若確認可至【訂單管理-總覽】或【訂單管理-出貨管理】內列印"郵局代收貨價詳情單"及"特約郵費單",包裝好出貨商品,連同2張單據拿至郵局交寄即完成。
賣家可自行在家列印寄貨單。於【訂單管理-總覽】或【訂單管理-出貨管理】點選列印"郵局代收貨價詳情單"及"特約郵費單"。由於條碼判讀的精密需求度較高,建議採用雷射印表機,避免判讀錯誤。 若您沒有印表機,可先行下載PDF檔案,就近至超商門市列印單據,再持單據到郵局櫃臺繳交寄貨品即可。
在"郵局代收貨價詳情單"有提供WEB列印及PDF兩種格式,"特約郵費單"則僅提供PDF檔案格式,採用PDF檔案列印宅配單據較利郵局櫃檯刷單處理作業。 若您的電腦無安裝PDF閱讀器,可至PChome下載頻道 安裝PDF軟體
交寄單號資料是由露天產生並定時與郵局系統作資料交換與更動,會有些許時間上的差異,因此建議賣家列印相關郵局單據15分鐘後,再拿至郵局臨櫃交寄,避免造成無法交寄情況。
由於郵局每日資料量龐大,系統保留資料有一定期限,請在列印"郵局代收貨價詳情單"後的30天內寄出貨品,以免逾期失效,造成無法交寄情況。
包裹上可不填寫任何其他收件資料,賣家僅需列印"郵局代收貨價詳情單"裝入透明塑膠袋中,妥善黏貼於您要寄送的包裹上,即可至郵局櫃檯寄件,郵局將依照"郵局代收貨價詳情單"上顯示的代收金額、地址進行收款及配送。
賣家於交寄貨品時無需先自行支付運費。 此服務是由露天拍賣與郵局共同合作並提供優惠快捷郵資給於賣家,賣家交寄時須備妥"郵局代收貨價詳情單"及"特約郵費單"2單據,即享特約戶的優惠快捷郵資。運費由露天依網站價格表向賣家收取並開立發票明列於貨款管理中心內。查詢 露天_郵局快捷貨到付款價格表 請點此
賣家於郵局窗口交寄時,無需先自行支付運費,待完成交寄貨品後,窗口會給於"購物平台特約郵費單"作為交寄執據。其單據內容為賣方今日所交寄的總件數及每件貨品之重量及郵局牌價資費。 每件貨品的相關寄送費用,會由露天依網站價格表向賣家收取並開立發票明列於收款管理中心內。查詢 露天_郵局快捷貨到付款價格表 請點此
露天郵局快捷貨到付款,是露天拍賣與中華郵局共同合作推出的服務,透過網站成交且採用本服務者,即享露天賣家獨家最低41折的優惠。 而交寄完成後所得的交寄執據上,每件資費是郵局公告之牌價費用,故與露天網站公告之價格表不同。查詢 露天_郵局快捷貨到付款價格表 請點此
本服務全國郵局各支局都有提供。
郵局營業時間一般為早上八點到下午五點且週休二日,於這時間內均可交寄「郵局快捷貨到付款」服務之貨品。夜間延時服務及週休2日提供服務郵局之營業時間可至郵局網站查詢。
若您的包裹已至郵局交寄完成,將無法取消寄送,建議您可以儘速聯繫買家,請買家不要簽收讓包裹進入退貨流程。依據退貨流程,當買家拒收郵件時,貨品會投遞至所設定的退貨地址。 依規範該筆貨品仍然會產生交寄時的金物流處理費,因此不得要求返還服務費用,請賣家在寄件前務必確認核對寄送資料與包裹是否正確。
賣家只要使用本服務,無論所交寄成功與否,賣家均需支付交寄時所產生的服務費用。若交寄不成功表無代收款入帳,該筆服務費會於郵局和露天拍賣結算確立後,成立一筆"郵局快捷金物流處理費"明細列於帳務中心。會員可依 露天提供的繳費方式,繳交服務費用。
「郵局快捷貨到付款」為郵局代收貨價郵件,若物品遺失確實為運送階段處理不善所造成,將負賠償責任,依代收金額補償,上限不逾5萬元。 使用本服務寄送易碎物品時,請特別注意自行加強包裝。運送過程中若內容物有破損,由於責任釐清困難,將不予理賠,禁寄交寄物品請參閱此處說明。
遺失、被竊或毀損郵件由寄件人持交寄執據向原寄局辦理郵件查詢、郵件補償。郵件經查詢,有遺失、被竊或毀損,依法應予補償者,郵局應儘速支付補償金,至遲應自查詢之翌日起三個月內為之。