Q1「便利帶隔日配」有限制賣家收貨地區嗎?

該服務目前提供賣家收件地於六都（台北市、新北市、桃園市、台中市、台南市、高雄市），詳見 一日到貨說明。

Q2「便利帶隔日配」全台都可以配送嗎?

配送範圍限台灣本島各縣市，不包含離島地區。

Q3便利帶隔日配「一日到貨」的規則是甚麼?

賣家當日13:55前叫件出貨，便利帶於隔日進行配送。
全台六都地區最快一日到貨(台北市、新北市、桃園市、台中市、台南市、高雄市)，如遇週六、日及國定假日順延至下一工作日。

下述特殊情況，也將無法符合一日到貨時程，敬請留意：
1. 買/賣家之收寄件等資訊不完整及不正確
2. 遇收貨人不在、地址不明、電聯無人、客戶拒收、另約配送
3. 或遇系統設備維護、與貨件配送繁盛時期等異常狀況發生

Q4「便利帶隔日配」列印託運單有限定紙張材質嗎?

使用一般A4紙即可列印，每張最多可列印6張託運單。

Q5呼叫便利帶收件成功後，司機多久會來取件?

賣家於下午13:55前呼叫收件成功，則便利帶人員將於當日15:00~18:00 至指定地址取件；若當日超過13:55叫件則為隔日同一時間前往取件。取件時間不含例假日及國定假日。

Q6列印出「便利帶隔日配」託運單後，是否可於1個月後才呼叫便利帶司機來取件?

請在列印完託運單後30天內儘速出貨，以免逾期失效，造成無法交寄情況。

Q7收貨人已經付款並簽收貨品了，為何系統在貨物配送狀態都沒有更新?

寄件資訊為定時與便利帶做資料傳遞與更新。
若買家剛完成付款並簽收的動作，網頁顯示狀態與實際配送狀況可能會有些許時間上的差異，
請稍候片刻，即可看到包裹已送達的資訊顯示。