「露天拍賣超商寄貨與收款服務約定條款」

壹、寄貨服務

貳、收款服務

參、關於本服務之其他約定

「露天拍賣超商收款服務交易款項處理辦法」

「露天代收付」服務條款(含收單機構個資利用宣告)」

壹、 服務約定條款

1. 本服務是由本公司向用戶提供軟體系統、接受用戶委託代為收取交易款項及接受用戶委託代為支付交易款項的服務；對於使用者註冊本服務之申請，本公司保留是否接受的權利。
2. 本服務代收交易款項及代付交易款項的方式及範圍，以本公司提供服務當時所指定的服務方式及範圍為準；本服務代收交易款項及代付交易款項的服務方式及範圍有增減、變更或修改時，本公司將公佈於相關網頁上，不另行通知。
3. 用戶以登入方式使用本服務，僅得以申請註冊時所設定的帳號，及其所對應的密碼，經由本公司當時所建置之登入方式及程序，登入使用本服務，且用戶帳號及其所對應之密碼，僅供註冊該帳號之用戶自行使用，用戶不得以任何有償或無償之方式透露、轉讓或提供予任何第三人使用。

1. 當您使用本服務時，與本服務有關之事項，您和本公司都同意以電子文件為表示方法，如前開電子文件內容可完整呈現且可於日後取出供查驗者，其效力與書面文件相同；本公司電腦系統將自動紀錄相關電子交易資料，您可經由網路於登入系統後自行查詢相關交易資料，若您發現交易資料不正確，應立即通知本公司。
2. 在您使用本服務以前，您必須先依本公司當時所設定的方式及程序完成註冊、並提供相關資料進行用戶資料認證；您必須擔保在註冊及使用本服務過程中所提供予本公司的資料，以及所留存的資料，均為完整、真實、正確、與當時情況相符的資料，如果該等資料事後有變更，您應即時通知本公司；若事後發現有資料不符、或資料有變更而未即時通知本公司，本公司得隨時拒絕對您提供本服務全部或一部之服務或功能，且本公司不因此而承擔任何責任。
3. 對於您所取得的帳號和密碼，您必須負妥善保管和保密的義務，且不得以有償或無償之方式透露或提供予任何第三人登錄或使用，任何經由輸入該組帳號及密碼所發生的交易，均視為註冊該帳號之用戶之行為，經由該組帳號和密碼所為的所有行為，應由註冊該帳號之用戶負其責任。
4. 如果您發現或懷疑您的帳號密碼被其他人冒用或不當使用，應立即通知本公司，以便於本公司及時採取適當的因應措施；但除本服務條款另有約定外，上述因應措施不得解釋為本公司因此而明示或默示對您負有任何形式之賠償或補償義務。在本公司主動獲悉、或因為您的通知而知悉您的帳號密碼被冒用或不當使用後，本公司將立即通知您並暫停該帳號所指示之支付行為、同時暫停接受該帳號後續之支付指示。用戶完成通報帳號密碼被冒用手續後所發生之損失，由本公司負擔；用戶辦理帳號密碼被冒用手續前所發生之損失，全部由用戶自行負擔，但以下列情形為限：
   (1) 用戶未妥善保管帳號密碼。
   (2) 用戶自行將帳號密碼提供與他人。
   (3) 用戶未使用本公司所提供之帳號安全機制。
   (4) 其他因用戶之故意或重大過失所致之事由。
   (5) 本公司為調查用戶帳號密碼被冒用所生之費用，由本公司負擔。

1. 對於您的個人資料，本公司將依個人資料保護法等相關法令之規定，保護您的個人資料安全，除依法令規定或主管機關之要求、或為履行契約義務、或使用者可能涉及違反法令或侵害第三人權益、違反本服務條款條款或其他約定事項、或經用戶本人同意以外，本公司不會將用戶之個人資料及其交易訊息揭露或提供予第三人。關於個人資料保護及隱私權政策，請參閱本公司的隱私權聲明。
2. 為適切提供本服務，本公司將與相關交易網站、便利超商、金融機構及信用卡收單機構等第三人(以下稱協力廠商)合作或使用協力廠商所提供之服務，包括但不限於透過相關交易網站完成用戶註冊、以及透過便利超商、金融機構及信用卡收單機構完成用戶所委託之交易款項收付事宜，為核對或確認用戶身份、履行合約、完成或提供相關交易或服務之目的，您同意協力廠商得將所需之個人資料揭露或提供予本公司、本公司亦得將個人資料揭露或提供予協力廠商。
3. 若您使用本服務，即表示同意並授權本公司得在必要範圍內，將您的部分個人資料揭露予與您交易的另一方。
4. 為配合「信用卡收單機構簽訂『提供代收代付服務平台業者』為特約商店自律規範」，用戶同意，本公司得依合作之信用卡收單機構（即本條第2項之協力廠商）之作業要求，透過信用卡收單機構將用戶之個人資料提供予財團法人金融聯合徵信中心；實際提供資料之範圍、類別、特定目的及其期間等事項，依信用卡收單機構當時所定者為準。
5. 在下列情況下，本公司將查看用戶的個人資料，包括但不限於交易記錄及電信紀錄等，並得提供予相關政府機關、或主張其權益受侵害並提出合理事證之第三人，必要時並得暫停該用戶之帳號、存取權限、及對該用戶暫停提供本服務之全部或一部：
   (1) 依法令規定、或依司法機關或其他相關政府機關之命令或要求；
   (2) 為執行本服務條款、或使用者有違反本服務條款或其他約定事項或侵害第三人權益之虞；
   (3) 為維護本服務系統之安全或經營者之合法權益；
   (4) 為保護其他使用者或其他第三人的合法權益；
   (5) 為維護本服務系統的正常運作。

1. 本服務僅依用戶委託，依本服務條款及相關約定所定之條件及限制，代用戶收取或支付其與交易相對人間所應收取或支付之交易款項。用戶與交易相對人間之交易，僅存在於用戶與其交易相對人之間，其所涉及之商品或服務之銷售、交易方式及條件、以及交易之履行或不履行（包括但不限於拒絕履行、遲延、未交付、瑕疵、錯誤、退換貨及退款）等，其權利義務關係僅存在於用戶與其交易相對人之間，並由用戶依相關法令及其與交易相對人間之約定互負權利、義務或責任。本服務受託代收或代付交易款項，不代表本公司對於各該交易之履行有任何明示或默示之保證或承諾。
2. 用戶使用本服務委託本公司代收交易款項者，應於交易時告知其交易相對人該筆交易之賣方資訊(或服務提供者資訊)，並於交易過程中以適當方式載明相關交易條件，包括：
   (1) 商品價格：交易金額（內含營業稅）及幣別。
   (2) 商品內容：提供之商品或服務內容。
   (3) 聯絡方式：客戶服務窗口（聯絡電話及E-Mail Address）。
   (4) 寄送方式：商品寄送之方式、時間、運費、由誰支付運費等。
   (5) 退換貨條件：退換貨方式及條件。
   (6) 猶豫期間：與法令所定猶豫期間有關之訊息及期間。
   (7) 其它條件：商品是否有進出口限制或額外稅賦(依他國法令而有不同者須做特別說明)。
3. 用戶使用本服務委託本公司代收交易款項者，應就其與交易相對人間之交易，依民法、消費者保護法等相關法令及其與交易相對人間之約定，負履行交易之義務，包括但不限於瑕疵擔保責任、保固及售後服務等。
4. 用戶使用本服務委託代收或委託代付之款項，僅限於用戶自己與其交易相對人間因銷售商品或服務等交易所生之交易款項為限；用戶與其交易相對人間之交易，不得有違反法令或公序良俗之情形，如其交易涉及違反法令或公序良俗，本公司得拒絕或暫停提供本服務、並得拒絕或暫停撥付相關款項予該用戶。若因此造成本公司之損害或支出費用，用戶並同意負擔賠償及償還之責任。
5. 本服務僅係接受委託代為收取及代為支付交易款項、並依相關約定撥付代收款項予用戶，本公司並非銀行或金融機構，本服務亦非金融業務，無法直接對用戶提供金融轉帳服務，本服務所代收之款項亦非存款，本公司不支付任何利息或孳息。
6. 本服務所代收之款項，以新台幣為限，不接受新台幣以外之其他貨幣；本服務所代收款項之結算及支付亦以新台幣為之，用戶要求撥付代收款項時，所指定用以匯入款項之帳戶(以下稱用戶指定帳戶)，以用戶在中華民國境內金融機構所開立之帳戶為限。
7. 本公司經由本服務所代收代付之交易款項，已委由銀行依照其與本公司所簽定的合約提供足額履約保證；履約保證方式如有變更，將隨時公佈於本公司網站。本服務代用戶收受之款項，將儲存於本公司獨立帳戶，並獨立於本公司營運資金以外，除用以結算支付用戶使用本服務所代收之款項、依用戶要求代為支付其與交易相對人間之交易所應支付之款項、本服務之服務費用、用戶應付之其他費用及應償還之金額或賠償外，本公司不會使用於其他用途。
8. 用戶經由本服務委託本公司代為收取及代為支付交易款項，除無法以電子郵件通知者外，本公司將於處理後以電子郵件通知或僅於本服務系統顯示用戶及其交易相對人該筆代收或代付款項之處理情形，如本公司有以電子郵件通知時，該等電子郵件僅係提示用戶及其交易相對人之性質，各該代收或代付款項之實際處理情形，仍以本服務系統所記錄者為準，且基於網際網路為開放性網路、各電子郵件服務提供者之營運政策及系統亦非本公司所得以控制或掌握，因此，如本公司有以電子郵件通知時，本公司不保證用戶及其交易相對人能即時或確實會收到本公司所寄送的電子郵件。
9. 本服務系統會自動記錄本服務所代收及代付之款項及相關資料，已完成註冊之會員可以自行登入系統進行查詢，如會員認為帳戶內之數額、相關紀錄或資料有誤，應立即向本公司反應，以便於即時核對。
10. 用戶及其交易相對人應依照本服務所設定之方式及流程使用本服務，如因用戶或其交易相對人未依指定方式操作或違反本服務條款或本服務之相關約定，致其雙方未能順利完成交易、收款或付款，本公司不負賠償責任。
11. 對於可能涉及違反法令或公序良俗或侵害第三人權益之交易、因錯誤所為之匯款、或依相關法令規定或主管機關之命令，本公司得直接自用戶於本服務之帳戶中扣回或保留相關款項，如該等爭議款項已匯入用戶指定帳戶，用戶於接獲本公司通知後應立即返還該等款項。
12. 用戶經由本服務委託本公司代為收取交易款項時，應自行妥善保管與其交易及交易之履行有關之資料、文件及單據，本公司得向用戶查詢其交易之內容及相關交易條件(包括但不限於各該交易所涉及之商品或服務之項目及詳細內容、附加之費用、交貨憑證等)、交易履行之方式及履行狀況、以及用戶所經營之營業項目等，用戶應依本公司之要求，詳盡說明與其交易、交易之履行、及營業項目有關之事項。
13. 用戶應依據稅法相關規定辦理統一發票開立及報稅事宜。

1. 用戶經由本服務委託本公司代為支付交易款項後，包括以用戶之代收款項餘額轉付者在內，若事後用戶及其交易相對人協商取消或解除交易，經適當查證後由本公司退還委託支付之金額至用戶於本服務之帳戶內；若用戶尚未完成啓用本服務之帳戶，用戶應自行聯絡本公司辦理退款，經適當查證後由本公司退還委託支付之金額，但用戶同意匯款手續費將依銀行之規定由銀行收取並由退還金額中直接扣除。
2. 用戶經由本服務委託本公司代為支付之交易款項，包括以用戶之代收款項餘額轉付者在內，若其已委託支付之金額有溢付(超過交易金額)或未足額支付(低於交易金額)導致訂購失敗之情形，用戶應自行聯絡本公司辦理退款，經適當查證後由本公司退還用戶已支付之金額，但用戶同意匯款手續費將依銀行之規定由銀行收取並由退還金額中直接扣除。惟溢付或未足額支付係因本公司系統錯誤所造成者，不在此限。
3. 用戶經由本服務接受其交易相對人以信用卡(包括credit card及debitcard，以下同)線上刷卡方式支付交易款項後，若事後用戶及其交易相對人協商取消或解除交易，應立即通知本公司辦理信用卡線上刷退作業，用戶及其交易相對人不得自行以現金或其他方式進行退款。
4. 如因不可歸責於用戶之事由而發生支付錯誤時，本公司將協助用戶更正，並提供其他必要之協助。如因可歸責於本公司之事由而發生支付錯誤時，本公司將於知悉時，立即更正，並同時以電子郵件或用戶留存於本服務之聯絡方式通知用戶。如因可歸責於用戶之事由而發生支付錯誤時，包括但不限於用戶輸入錯誤之金額或輸入錯誤之收款方，經用戶通知後，本公司將立即協助處理。

1. 超商代收服務係本公司與便利超商合作，讓用戶之交易相對人得以交付現金予便利超商之方式，支付其與用戶間之交易款項，便利超商於收受交易款項後，再將交易款項交付予本公司。
2. 除本服務條款及本服務相關網頁上之相關約定、限制、條件、及使用方式外，用戶使用超商代收服務時，並應適用各該便利超商當時就代收款項所定之相關規範及約定事項。

1. 宅配物流代收服務係本公司與宅配業者合作，讓用戶之交易相對人得以交付現金予宅配物流人員之方式，支付其與用戶間之交易款項，宅配物流人員於收受交易款項，將款項交付予宅配物流公司後，再由宅配物流公司將交易款項交付予本公司。
2. 除本服務條款及本服務相關網頁上之相關約定、限制、條件、及使用方式外，用戶使用宅配物流代收服務時，並應適用各該宅配物流當時就代收款項所定之相關規範及約定事項。

1. 如法院、政府主管機關、或用戶之交易相對人或相關權利人，依本服務之相關約定或爭議處理流程，向本公司要求暫停撥付相關款項予用戶，或用戶之交易相對人或信用卡之持卡人透過發卡機構或收單機構主張拒付交易款項，用戶同意本公司得直接自用戶於本服務之帳戶餘額內保留相關款項，至該等爭議解決時止。如該等爭議款項已匯入用戶指定帳戶，用戶同意於接獲本公司通知後立即返還該等款項，本公司並得自用戶於本服務之帳戶內扣還相當於該等交易金額之款項。
2. 依前項約定保留之款項，於其爭議解決且有適當證明時，由本公司依其爭議解決之結果，將相關款項返還或交付予用戶、用戶之交易相對人、或相關權利人。本公司返還或支付相關款項時，將先返還至用戶、用戶之交易相對人、或相關權利人於本服務之帳戶內，若用戶、用戶之交易相對人、或相關權利人非本公司之會員，本公司將以匯款方式處理，用戶同意匯款手續費將依銀行之規定由銀行收取並由匯款金額中直接扣除。

1. 用戶要求撥付代收款項時，應先指定一個與用戶姓名(或名稱)及相關資料相符的用戶指定銀行帳戶，且用戶指定銀行帳戶之名稱及相關資料，必須與用戶留存於本服務系統的姓名(或名稱)及相關資料一致，為確保交易安全，本公司並得就用戶所提供之資料進行認證；若用戶尚未設定有效的用戶指定銀行帳戶並留存相關資料、或所提供的用戶指定銀行帳戶名稱及相關資料與用戶所留存的資料不一致、或無法就用戶所提供之資料完成認證，本公司得拒絕撥付款項予用戶、並暫時保留所代收之款項，至用戶提出與其所留存之資料相一致之用戶指定銀行帳戶予本公司、或完成資料認證時止，必要時，本公司並得對該用戶拒絕或暫停提供本服務之全部或一部。
2. 用戶委託本公司代收之款項，得依本服務條款及本服務相關處理流程之約定，經由本服務系統要求本公司將代收款項撥付至用戶指定銀行帳戶，惟於本公司撥付款項時，應先扣除匯款手續費、用戶應給付予本公司之服務費及其他應付費用或款項、以及依法令或相關約定保留之金額。
3. 用戶要求撥付代收款項時，本公司得就其每日所得要求撥付之代收款項設定金額上限，相關金額上限依本公司當時所公告或修改者為準，若用戶所要求撥付之金額超過每日限額，本服務系統將無法完成撥付程序。
4. 用戶要求撥付代收款項時，若本服務系統已依照用戶要求，以相關金融機構所定之方式完成應撥付款項之匯款程序、並經本公司所配合之金融機構回覆交易成功者，即視為本公司已履行支付之義務，該等應撥付款項入帳時間及得以動用之時間，依用戶帳戶所在之銀行或相關金融機構之規定。
5. 除本服務條款及本服務相關處理流程所定之方式外，本服務不對用戶提供其他結算、支付或撥付代收款項的方式。

1. 用戶使用本服務時，本公司會依照用戶所使用之服務種類，向用戶收取相關服務費，各項服務費之項目、計算方式及金額，以本服務相關網頁上所公佈及刊載者為準，對於用戶因使用本服務所生之服務費及其他應付費用或款項，用戶同意本公司得直接自代收款項中扣除。
2. 關於本公司所收取之服務費，本公司將開立電子發票並儲存於該用戶帳號內，用戶得於登入其帳號後，查詢及存取其電子發票。
3. 如用戶於本公司開立服務費發票後有發生需退回服務費之情形時，用戶同意本公司得代用戶處理服務費發票作廢或開立折讓單等相關法令所要求之單據事宜。
4. 用戶不得將其因使用本服務所生之手續費、服務費或其他費用轉嫁予其交易相對人，亦不得以任何理由或名目附加價款予其交易相對人；若有前述轉嫁或附加價款之行為時，用戶須立即將轉嫁或附加款退還予其交易相對人。
5. 本公司得隨時調整本服務之各項服務費，調整後之服務費將公告及刊載於本服務相關網頁上，並自其所定之生效日期生效，不另行個別通知。若用戶不同意調整後之服務費，應即停止使用本服務，如用戶繼續使用本服務，即視為已同意調整後之服務費。
6. 用戶同意本公司得優先自用戶於本服務之帳戶中扣除因使用本服務所生之手續費、服務費或其他費用。
7. 如用戶於本公司所累積未繳交之服務費用等應繳費用超過一定金額者，本公司將會限制該用戶部分功能，例如：物流服務，用戶不得異議。

1. 用戶不得利用本服務從事下列行為：
   (1) 銷售法令或信用卡國際組織禁止或限制之物品或服務、或從事其他不法交易。
   (2) 從事任何詐欺、洗錢、色情、其他犯罪或非法行為。
   (3) 其所進行之交易、或其所交易之商品或服務、或其所使用之資料或文件等，涉及侵害本公司或第三人之合法權益，包括且不限於侵害商標權、著作權、專利權、營業秘密、或其他智慧財產權。
   (4) 從事於非經合法登記之營業項目。
   (5) 進行虛偽買賣或交易。
   (6) 冒用或不當使用第三人之銀行帳號或個人資料。
   (7) 儲存、散播病毒或其他足以破壞或干擾電腦系統或資料的程式，或從事破壞或干擾本服務系統正常運作之行為。
   (8) 從事於非本服務所預設目的之使用。
   (9) 其他本公司有正當理由認為不適當之行為。
2. 用戶違反本服務條款或本服務相關之約定時，本公司得暫停提供本服務之全部或一部、或暫停履行合約義務之全部或一部，並得終止合約。若因此造成本公司之損害或支出費用，用戶並應負擔所有損害賠償及償還之責任。

1. 本公司於下列情形得暫停或中斷本服務之全部或一部，用戶不得因此請求賠償或補償：
   (1) 對本服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修時；
   (2) 使用者有任何違反法令、本服務條款或本服務相關約定之情形；
   (3) 因第三人之行為、非本公司所得以控制之事項、或其他不可歸責於本公司之事由所致之服務暫停、中斷或無法正常運作；
   (4) 天災或其他不可抗力所致之服務暫停、中斷或無法正常運作。
2. 本服務如因本公司軟硬體設備障礙、阻斷、或不正常運作，以致發生錯誤、遲滯、中斷或不能傳遞時，本公司應儘速排除相關障礙並恢復系統正常運作，但除本公司有故意或重大過失者外，本公司不負損害賠償責任。

1. 用戶對本服務所取得之交易資訊、交易相對人之資料，包括但不限於信用卡交易資料等、收款額度、費率等，非公開於本服務網站之服務資訊，除其他法律或主管機關另有規定者外，均負有保密義務，不得公開傳播或為任何形式之揭露。若因用戶違反前揭保密義務，本公司有權終止提供本服務，如因而致本公司受有損害，用戶應負賠償之義務。
2. 用戶對於與交易相對人間之交易相關資訊，包括且不限於交易相對人之收件資料等，應負保密義務，除完成交易所必須，不得公開傳播或以任何形式揭露，若因此造成交易相對人或本公司之損害，用戶應負賠償之責。

1. 本公司及用戶應各自確保其資訊系統之安全，防止非法入侵、取得、竄改、毀損業務紀錄或用戶之個人資料。
2. 第三人破解本公司資訊系統之保護措施或利用資訊系統之漏洞所生之爭議，由本公司就該事實不存在負舉證責任。
3. 第三人入侵本公司資訊系統對用戶所造成之損害，由本公司負擔。

1. 本服務僅依系統當時之功能及現況提供服務，對於使用者及用戶之特定要求或需求，包括但不限於速度、安全性、可靠性、完整性、正確性及不會斷線或出錯等，本公司不作任何明示或默示之擔保或保證。
2. 本公司不保證郵件、訊息、檔案或資料之傳送及儲存均係可靠且正確無誤，亦不保證所儲存或所傳送之郵件、訊息、檔案或資料之安全性、可靠性、完整性、正確性及不會斷線和出錯等，因郵件、訊息、檔案或資料傳送或儲存失敗、遺失或錯誤等所致之損害，除因本公司之故意或重大過失所致者外，本公司不負賠償責任。
3. 本服務系統會定期備份資料，但除因故意或重大過失所致者外，對於任何資料的失誤刪除、或備份錯誤或失敗等，本公司不負賠償責任。
4. 用戶因使用本服務所受之直接或間接損害，如該等損害之發生係可歸責於本公司、且依本服務條款約定或依相關法令規定應由本公司負賠償責任，本公司對於任一用戶之賠償責任，以本公司對該用戶就該項交易或服務原所得收取之服務費為上限。

1. 用戶違反本服務條款之約定、或有相當事證足認用戶涉及違反法令之行為、或用戶之收付款項經法院裁定或檢察官命令扣押、或用戶提交虛偽之身分認證資料經查證屬實者，本公司得暫停對用戶提供本服務之全部或一部、並得隨時終止契約。
2. 用戶得隨時通知本公司終止契約並註銷帳戶，但用戶欲終止契約並註銷帳戶時，應與本公司客服聯絡，並填寫相關切結書，本公司將在確認用戶帳戶內無任何進行中或申訴中之收付款項、並與用戶結算完畢、且由用戶依結算結果結清提領餘額至指定銀行帳號或由用戶依結算結果支付其所應支付與本公司之款項後，完成帳戶註銷程序。

1. 本服務條款如有疑義時，應為有利於消費者之解釋。本服務條款未約定之事項，依本服務相關網頁上所刊載之相關處理流程、相關說明及使用辦法等定之；本服務相關網頁上所刊載之相關處理流程、說明、約定、使用辦法、注意事項及限制等，均視為本服務條款之一部分。
2. 本服務僅依當時所建置之功能及狀態提供服務；本公司並保留增減或變更相關系統或功能之全部或一部之權利。
3. 如本公司將本服務、及與本服務相關之權利義務關係及交易等合約移轉予第三人，則本服務之權利義務關係、相關交易、以及相關資料等，包括且不限於相關之權利義務關係等，亦得一併移轉予該第三人承受、並由該第三人繼續提供服務。
4. 除本服務條款外，用戶並應遵守本服務相關網頁上當時所刊載之相關處理流程、服務規則、使用辦法及說明等。
5. 本公司得隨時修改本服務條款及本服務相關網頁上之處理流程、服務規則、說明及使用辦法等，修改後的內容將公佈在本服務相關網頁上，並以電子郵件、訊息通知中心或雙方約定之方式通知消費者，本公司如未依本項約定公佈及通知，其契約之變更無效。如用戶不同意本公司所修改之本服務條款或本服務相關網頁上之處理流程、服務規則、說明及使用辦法等，用戶得通知本公司終止契約，並適用本服務條款第十六條第2項之約定；如用戶於本公司修改本服務條款或本服務相關網頁上之處理流程、服務規則、說明及使用辦法後，仍繼續使用本服務，即視為用戶已同意本公司所修改之本服務條款或本服務相關網頁上之處理流程、服務規則、說明及使用辦法等。
6. 本服務條款之準據法為中華民國法令，因本服務所生之一切爭議，如因此而涉訟，除法律另有強制規定者應依其規定外，以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

貳、 隱私權聲明

適用範圍

個人資料蒐集之目的與類別

個人資料的利用

資料安全

資料當事人之權利

Cookie

影響

修訂之權利

露天代收付服務海外會員約定條款

服務內容

1. 本服務是由本公司向用戶提供軟體系統、接受用戶委託代為收取交易款項及接受用戶委託代為支付交易款項的服務；對於使用者註冊本服務之申請，本公司保留是否接受的權利。
2. 本服務代收交易款項及代付交易款項的方式及範圍，以本公司提供服務當時所指定的服務方式及範圍為準；本服務代收交易款項及代付交易款項的服務方式及範圍有增減、變更或修改時，本公司將公佈於相關網頁上，不另行通知。
3. 用戶以登入方式使用本服務，僅得以申請註冊時所設定的帳號，及其所對應的密碼，經由本公司當時所建置之登入方式及程序，登入使用本服務，且用戶帳號及其所對應之密碼，僅供註冊該帳號之用戶自行使用，用戶不得以任何有償或無償之方式透露、轉讓或提供予任何第三人使用。

註冊、帳號、密碼與安全性

1. 若您使用本服務，與本服務有關之事項，您和本公司都同意以電子文件為表示方法，如前開電子文件內容可完整呈現且可於日後取出供查驗者，其效力與書面文件相同；本公司電腦系統將自動紀錄相關電子交易資料，您可經由網路於登入系統後自行查詢相關交易資料，若您發現交易資料不正確，應立即通知本公司。
2. 在您使用本服務以前，您必須先依本公司當時所設定的方式及程序完成註冊、並提供相關資料進行用戶資料認證；您必須擔保在註冊及使用本服務過程中所提供予本公司的資料、以及所留存的資料，均為完整、正確、與當時情況相符的資料，如果該等資料事後有變更，您必須即時通知本公司；若事後發現有資料不符、或資料有變更而未即時通知本公司，本公司除得隨時取消或暫停您所取得之帳號及密碼外，並得隨時拒絕對您提供本服務全部或一部之服務或功能，且本公司不因此而承擔任何責任。
3. 對於您所取得的帳號和密碼，您必須負妥善保管和保密的義務，且不得以有償或無償之方式透露或提供予任何第三人登錄或使用，任何經由輸入該組帳號及密碼所發生的交易，均視為註冊該帳號之用戶之行為，經由該組帳號和密碼所為的所有行為，應由註冊該帳號之用戶負其責任。
4. 如果您發現或懷疑您的帳號密碼被其他人冒用或不當使用，應立即通知本公司（客服聯絡信箱為全日全年無休），以便於本公司及時採取適當的因應措施；但除本合約另有約定外，上述因應措施不得解釋為本公司因此而明示或默示對您負有任何形式之賠償或補償義務。在本公司主動獲悉、或因為您的通知而知悉您的帳號密碼被冒用或不當使用後，本公司將立即通知您並暫停該帳號所指示之支付行為、同時暫停接受該帳號後續之支付指示。用戶完成通報帳號密碼被冒用手續後所發生之損失，由本公司負擔；用戶辦理帳號密碼被冒用手續前所發生之損失，全部由用戶自行負擔，但以下列情形為限：
   (1) 用戶未妥善保管帳號密碼。
   (2) 用戶自行將帳號密碼提供與他人。
   (3) 用戶未使用本公司所提供之帳號安全機制。
   (4) 其他因用戶之故意或重大過失所致之事由 。
5. 本公司為調查用戶帳號密碼被冒用所生之費用，由本公司負擔。

個人資料之保護

1. 對於您的個人資料，本公司將依個人資料保護法等相關法令之規定，保護個人資料安全，除依法令規定或主管機關之要求、或為履行契約義務、或使用者可能涉及違反法令或侵害第三人權益、違反本約定條款或其他約定事項、或經用戶本人同意以外，本公司不會將用戶之個人資料及其交易訊息揭露或提供予第三人。關於個人資料保護及隱私權政策，請參閱本公司的隱私權保護政策。
2. 為適切提供本服務，本公司將與相關交易網站、便利超商及金融機構等第三人(以下稱協力廠商)合作或使用協力廠商所提供之服務，包括但不限於透過相關交易網站完成用戶註冊、以及透過便利超商、金融機構完成用戶所委託之交易款項收付事宜，為核對或確認用戶身份、履行合約、完成或提供相關交易或服務之目的，您同意協力廠商得將所需之個人資料揭露或提供予本公司、本公司亦得將個人資料揭露或提供予協力廠商。
3. 若您使用本服務，即表示同意並授權本公司得在必要範圍內，將您的部分個人資料揭露予與您交易的另一方。
4. 在下列情況下，本公司將查看用戶的個人資料，包括但不限於交易記錄及電信紀錄等，並得提供予相關政府機關、或主張其權益受侵害並提出合理事證之第三人，必要時並得暫停該用戶之帳號、存取權限、及對該用戶暫停提供本服務之全部或一部：
   (1)依法令規定、或依司法機關或其他相關政府機關之命令或要求；
   (2)為執行本約定條款、或使用者有違反本約定條款或其他約定事項或侵害第三人權益之虞；
   (3)為維護本服務系統之安全或經營者之合法權益；
   (4)為保護其他使用者或其他第三人的合法權益；
   (5)為維護本服務系統的正常運作。

關於本服務

1. 本服務僅依用戶委託，依本約定條款及相關約定所定之條件及限制，代用戶收取或支付其與交易相對人間之交易所應收取或支付之交易款項。交易款項所由生之交易，僅存在於用戶與其交易相對人之間，其所涉及之商品或服務之銷售、交易方式及條件、以及交易之履行或不履行（包括但不限於拒絕履行、遲延、未交付、瑕疵、錯誤、退換貨及退款）等，其權利義務關係僅存在於用戶與其交易相對人之間，並由用戶依相關法令及其與交易相對人間之約定互負權利、義務或責任。本服務受託代收或代付交易款項，不代表本公司對於各該交易之履行有任何明示或默示之保證或承諾。
2. 用戶使用本服務委託本公司代收交易款項者，應於交易時告知其交易相對人該筆交易之賣方資訊(或服務提供者資訊)，並於網頁上刊載相關交易條件，包括： (1)商品價格：交易金額（內含營業稅）及幣別。 (2)商品內容：提供之商品或服務內容。 (3)聯絡方式：客戶服務窗口（聯絡電話及E-Mail Address）。 (4)寄送方式：商品寄送之方式、時間、運費、由誰支付運費等。 (5)退換貨條件：退換貨方式及條件。 (6)猶豫期間：與法令所定猶豫期間有關之訊息及期間。 (7)其它條件：商品是否有進出口限制或額外稅賦(依他國法令而有不同者須做特別說明)。
3. 用戶使用本服務委託本公司代收交易款項者，應就其與交易相對人間之交易，依民法、消費者保護法等相關法令及其與交易相對人間之約定，負履行交易之義務，包括但不限於瑕疵擔保責任、保固及售後服務等。
4. 用戶使用本服務委託代收或委託代付之款項，僅限於用戶自己與其交易相對人間因銷售商品或服務等交易所生之交易款項為限；用戶與其交易相對人間之交易，不得有違反法令或公序良俗之情形，如其交易涉及違反法令或公序良俗，本公司得拒絕或暫停提供本服務、並得拒絕或暫停撥付相關款項予該用戶。若因此造成本公司之損害或支出費用，用戶並同意負擔賠償及償還之責任。
5. 本服務僅係接受用戶委託代為收取及代為支付交易款項、並依相關約定撥付代收款項予用戶，本公司並非銀行或金融機構，本服務亦非金融業務，無法直接對用戶提供金融轉帳服務，本服務所代收之款項亦非存款，本公司不支付任何利息或孳息。
6. 本服務所代收之款項，以新台幣為限，不接受新台幣以外之其他貨幣；本服務所代收款項之結算及支付不以新台幣為限，本公司將以撥款當日匯率計算所撥款幣別之金額。用戶可將代收款項撥付至其所指定用以匯入款項之帳戶(以下稱用戶指定帳戶)，該用戶指定帳戶不以用戶在中華民國境內金融機構所開立之帳戶為限，用戶亦可選擇撥付代收款項至用戶於協力廠商所開立之指定帳戶中。用戶同意，針對本公司依用戶之指示而將代收款項撥付至用戶指定帳戶時如因此而產生相關手續費用，用戶同意由其負擔並授權本公司得直接自當次應撥款予用戶之金額中扣除。
7. 本公司經由本服務所代收代付之交易款項，已委由銀行依照其與本公司所簽定的合約提供足額履約保證；履約保證方式如有變更，將隨時公佈於本公司網站。本服務代用戶收受之款項，將儲存於本公司獨立帳戶，並獨立於本公司營運資金以外，除用以結算支付用戶使用本服務所代收之款項、依用戶要求代為支付其與第三人間之交易所應支付之款項、本服務之服務費用、用戶應付之其他費用及應償還之金額或賠償外，本公司不會使用於其他用途。
8. 用戶經由本服務委託本公司代為收取及代為支付交易款項，除無法以電子郵件通知者外，本公司將於處理後以電子郵件通知用戶及其交易相對人該筆代收或代付款項之處理情形，但該等電子郵件僅係提示用戶及其交易相對人注意之性質，各該代收或代付款項之實際處理情形，仍以本服務系統所記錄者為準，且基於網際網路為開放性網路、各電子郵件服務提供者之營運政策及系統亦非本公司所得以控制或掌握，因此，本公司不保證用戶及其交易相對人能即時收到本公司所寄送的電子郵件。
9. 本服務系統會自動記錄本服務所代收及代付之款項及相關資料，已完成註冊之會員可以自行登入系統進行查詢，如會員認為帳戶內之數額、相關紀錄或資料有誤，應立即向本公司反應，以便於即時核對。
10. 用戶及其交易相對人應依照本服務所設定之方式及流程使用本服務，如因用戶或其交易相對人未依指定方式操作或違反本約定條款或本服務之相關約定，致其雙方未能順利完成交易、收款或付款，本公司不負賠償責任。
11. 對於可能涉及違反法令或公序良俗或侵害第三人權益之交易、因錯誤所為之匯款或撥款、或依相關法令規定或主管機關之命令，本公司得直接自用戶於本服務之帳戶中扣回或保留相關款項，如該等爭議款項已匯入用戶指定帳戶，用戶於接獲本公司通知後應立即返還該等款項。
12. 用戶經由本服務委託本公司代為收取交易款項時，應自行妥善保管與其交易及交易之履行有關之資料、文件及單據，本公司得向用戶查詢其交易之內容及相關交易條件(包括但不限於各該交易所涉及之商品或服務之項目及詳細內容、附加之費用等)、交易履行之方式及履行狀況、以及用戶所經營之營業項目等，用戶應依本公司之要求，詳盡說明與其交易、交易之履行、及營業項目有關之事項。

交易取消、溢付、未足額支付及支付錯誤

1. 用戶經由本服務委託本公司代為支付交易款項後，若事後用戶及其交易相對人協商取消或解除交易，經適當查證後由本公司退還委託支付之金額至用戶於本服務之帳戶內；若用戶尚未完成啓用本服務之帳戶，用戶應自行聯絡本公司辦理退款，經適當查證後由本公司退還委託支付之金額，但用戶同意匯款手續費將依銀行之規定由銀行收取並由退還金額中直接扣除。
2. 用戶經由本服務委託本公司代為支付之交易款項，若其已委託支付之金額有溢付(超過交易金額)或未足額支付(低於交易金額)導致訂購失敗之情形，用戶應自行聯絡本公司辦理退款，經適當查證後由本公司退還用戶已支付之金額，但用戶同意匯款手續費將依銀行之規定由銀行收取並由退還金額中直接扣除。惟溢付或未足額支付係因本公司系統錯誤所造成者，不在此限。
3. 因不可歸責於用戶之事由而發生支付錯誤時，本公司將協助用戶更正，並提供其他必要之協助。因可歸責於本公司之事由而發生支付錯誤時，本公司將於知悉時，立即更正，並同時以電子郵件或用戶留存於本服務之聯絡方式通知用戶。因可歸責於用戶之事由而發生支付錯誤時，包括但不限於用戶輸入錯誤之金額或輸入錯誤之收款方，經用戶通知後，本公司將立即協助處理。

超商代收服務

1. 超商代收服務係本公司與便利超商合作，讓用戶之交易相對人得以交付現金予便利超商之方式，支付其與用戶間之交易款項，便利超商於收受交易款項後，再將交易款項交付予本公司。
2. 除本約定條款及本服務相關網頁上之相關約定、限制、條件、及使用方式外，用戶使用超商代收服務時，並應適用各該便利超商當時就代收款項所定之相關規範及約定事項。

代收款項保留

1. 如法院、政府主管機關、或用戶之交易相對人或相關權利人，依本服務之相關約定或爭議處理流程，向本公司要求暫停撥付相關款項予用戶，用戶同意本公司得直接自用戶於本服務之帳戶餘額內保留相關款項，至該等爭議解決時止。如該等爭議款項已匯入用戶指定帳戶，用戶同意於接獲本公司通知後立即返還該等款項，本公司並得自用戶於本服務之帳戶內扣還相當於該等交易金額之款項。
2. 依前項約定保留之款項，於其爭議解決且有適當證明時，由本公司依其爭議解決之結果，將相關款項返還或交付予用戶、用戶之交易相對人、或相關權利人。本公司返還或支付相關款項時，將先返還至用戶、用戶之交易相對人、或相關權利人於本服務之帳戶內，若用戶、用戶之交易相對人、或相關權利人非本公司之會員，本公司將以匯款方式處理，用戶同意匯款手續費將依銀行之規定由銀行收取並由匯款金額中直接扣除。

代收款項之撥付

1. 用戶向本公司申請代收款項撥付時，最低申請撥付之金額不得低於新台幣1,000元。
2. 用戶要求撥付代收款項時，應先指定一個與用戶相關資料相符的用戶指定帳戶，並與露天拍賣會員帳號進行綁定，為確保交易安全，本公司並得就用戶所提供之資料進行認證；若用戶尚未設定有效的用戶指定帳戶、或所提供的用戶指定帳戶相關資料與用戶所留存的資料不一致、或無法就用戶所提供之資料完成認證，本公司得拒絕撥付款項予用戶、並暫時保留所代收之款項，至用戶完成有效的用戶指定帳戶設定、提出與其所留存之資料相一致之用戶指定帳戶予本公司、或完成資料認證時止，必要時，本公司並得對該用戶拒絕或暫停提供本服務之全部或一部。
3. 用戶委託本公司代收之款項，得依本約定條款及本服務相關處理流程之約定，經由本服務系統要求本公司將代收款項撥付至用戶指定帳戶，撥付款項時，應先扣除相關手續費、服務費及其他應付費用或款項、以及依法令或相關約定保留之金額。
4. 用戶要求撥付代收款項時，本公司得就其每日所得要求撥付之代收款項設定金額上限，相關金額上限依本公司當時所公告或修改者為準，若用戶所要求撥付之金額超過每日限額，本服務系統將無法完成撥付程序。
5. 用戶要求撥付代收款項時，若本服務系統已依照用戶要求，以用戶於協力廠商設立指定帳戶所定之方式完成應撥付款項之撥款程序、並經本公司所合作之協力廠商回覆交易成功者，即視為本公司已履行支付之義務，該等應撥付款項入帳時間及得以動用之時間，依用戶帳戶所在之協力廠商或相關金融機構之規定。
6. 除本約定條款及本服務相關處理流程所定之方式外，本服務不對用戶提供其他結算、支付或撥付代收款項的方式。

服務費

1. 用戶使用本服務時，本公司或協力廠商會依照用戶所使用之服務種類，向用戶收取相關服務費，各項服務費之項目、計算方式及金額，以本服務或協力廠商相關網頁上所公佈及刊載者為準，對於用戶因使用本服務或協力廠商服務所生之服務費及其他應付費用或款項，用戶同意本公司或協力廠商得直接自代收款項中扣除。
2. 用戶不得將其因使用本服務所生之手續費、服務費或其他費用轉嫁予其交易相對人，亦不得以任何理由或名目附加價款予其交易相對人；若有前述轉嫁或附加價款之行為時，用戶須立即將轉嫁或附加款退還予其交易相對人。
3. 本公司或協力廠商得隨時調整本服務及協力廠商服務之各項服務費，調整後之服務費將公告及刊載於本服務相關網頁上，並自其所定之生效日期生效，不另行個別通知。若用戶不同意調整後之服務費，應即停止使用本服務，如用戶繼續使用本服務，即視為已同意調整後之服務費。

違法行為之禁止及違約

1. 用戶不得利用本服務從事下列行為：
   (1) 銷售法令禁止或限制之物品或服務、或從事其他不法交易。
   (2) 從事任何詐欺、洗錢、色情、其他犯罪或非法行為。
   (3) 其所進行之交易、或其所交易之商品或服務、或其所使用之資料或文件等，涉及侵害本公司或第三人之合法權益，包括且不限於侵害商標權、著作權、專利權、營業秘密、或其他智慧財產權。
   (4) 從事於非經合法登記之營業項目。
   (5) 進行虛偽買賣或交易。
   (6) 冒用或不當使用第三人之銀行帳號或個人資料。
   (7) 儲存、散播病毒或其他足以破壞或干擾電腦系統或資料的程式，或從事破壞或干擾本服務系統正常運作之行為。
   (8) 從事於非本服務所預設目的之使用。
   (9) 其他本公司有正當理由認為不適當之行為。
2. 用戶違反本約定條款或本服務相關之約定時，本公司得暫停提供本服務之全部或一部、或暫停履行合約義務之全部或一部，並得終止合約。若因此造成本公司之損害或支出費用，用戶並應負擔所有損害賠償及償還之責任。

服務暫停或中斷

1. 本公司於下列情形得暫停或中斷本服務之全部或一部，用戶不得因此請求賠償或補償：
   (1) 對本服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修時；
   (2) 使用者有任何違反法令、本約定條款或本服務相關約定之情形；
   (3) 因第三人之行為、非本公司所得以控制之事項、或其他不可歸責於本公司之事由所致之服務暫停、中斷或無法正常運作；
   (4) 天災或其他不可抗力所致之服務暫停、中斷或無法正常運作。
2. 本服務如因本公司軟硬體設備障礙、阻斷、或不正常運作，以致發生錯誤、遲滯、中斷或不能傳遞時，本公司應儘速排除相關障礙並恢復系統正常運作，但除本公司有故意或重大過失者外，本公司不負損害賠償責任。

資訊安全

1. 本公司及用戶應各自確保其資訊系統之安全，防止非法入侵、取得、竄改、毀損業務紀錄或用戶之個人資料。
2. 第三人破解本公司資訊系統之保護措施或利用資訊系統之漏洞所生之爭議，由本公司就該事實不存在負舉證責任。
3. 第三人入侵本公司資訊系統對用戶所造成之損害，由本公司負擔。

責任限制

1. 本服務僅依系統當時之功能及現況提供服務，對於使用者及用戶之特定要求或需求，包括但不限於速度、安全性、可靠性、完整性、正確性及不會斷線或出錯等，本公司不作任何明示或默示之擔保或保證 。
2. 本公司不保證郵件、檔案或資料之傳送及儲存均係可靠且正確無誤，亦不保證所儲存或所傳送之郵件、檔案或資料之安全性、可靠性、完整性、正確性及不會斷線和出錯等，因郵件、檔案或資料傳送或儲存失敗、遺失或錯誤等所致之損害，除因本公司之故意或重大過失所致者外，本公司不負賠償責任。
3. 本服務系統會定期備份資料，但除因故意或重大過失所致者外，對於任何資料的失誤刪除、或備份錯誤或失敗等，本公司不負賠償責任。
4. 用戶因使用本服務所受之直接或間接損害，如該等損害之發生係可歸責於本公司、且依契約約定或依相關法令規定應由本公司負賠償責任，本公司對於任一用戶之賠償責任，以本公司對該用戶就該項交易或服務原所得收取之服務費為上限。

終止合約

1. 用戶違反本合約之約定、或有相當事證足認用戶涉及違反法令之行為、或用戶之收付款項經法院裁定或檢察官命令扣押、或用戶提交虛偽之身分認證資料經查證屬實者，本公司得暫停對用戶提供本服務之全部或一部、並得隨時終止契約。
2. 用戶得隨時通知本公司終止合約並註銷帳戶，但用戶欲終止合約並註銷帳戶時，應與本公司客服聯絡，並填寫相關切結書，同時於本公司網站關閉本服務之收款功能；本公司將在確認用戶帳戶內無任何進行中或申訴中之收付款項、並與用戶結算完畢、且由用戶依結算結果結清提領餘額至用戶指定帳戶或由用戶依結算結果支付其所應支付與本公司之款項後，完成帳戶註銷程序。
3. 用戶同意本公司亦得隨時通知用戶後終止合約並註銷帳戶，本公司將於終止合約前以電子郵件或雙方約定之方式通知用戶。本公司將在確認用戶帳戶內無任何進行中或申訴中之收付款項、並與用戶結算完畢、且由用戶依結算結果結清提領餘額至用戶指定帳戶或由用戶依結算結果支付其所應支付與本公司之款項後，完成帳戶註銷程序。

其他約定

1. 本約定條款如有疑義時，應為有利於消費者之解釋。本約定條款未約定之事項，依本服務相關網頁上所刊載之相關處理流程、相關說明及使用辦法等定之。
2. 本服務僅依當時所建置之功能及狀態提供服務；本公司並保留增減或變更相關系統或功能之全部或一部之權利。
3. 如本公司將本服務、及與本服務相關之權利義務關係及交易等合約移轉予第三人，則本服務之權利義務關係、相關交易、以及相關資料等，包括且不限於相關之權利義務關係等，亦得一併移轉予該第三人承受、並由該第三人繼續提供服務。
4. 除本約定條款外，用戶並應遵守本服務相關網頁上當時所刊載之相關處理流程、服務規則、使用辦法及說明等。
5. 本公司得隨時修改本約定條款及本服務相關網頁上之處理流程、服務規則、說明及使用辦法等，修改後的內容將公佈在本服務相關網頁上，並以電子郵件方式通知用戶，本公司如未依本項約定公佈及通知，其合約之變更無效。如用戶不同意本公司所修改之本約定條款或本服務相關網頁上之處理流程、服務規則、說明及使用辦法等，用戶得通知本公司終止合約，並適用本約定條款第十四條第2項之約定；如用戶於本公司修改本約定條款或本服務相關網頁上之處理流程、服務規則、說明及使用辦法後，仍繼續使用本服務，即視為用戶已同意本公司所修改之本約定條款或本服務相關網頁上之處理流程、服務規則、說明及使用辦法等。
6. 本約定條款之準據法為中華民國法令，因本服務所生之一切爭議，如因此而涉訟，除法律另有強制規定者應依其規定外，以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

「露天拍賣-ｉ郵箱服務規範」

一、名詞定義

二、費用

三、本服務之使用

四、寄貨規則及代收款項規則

五、本服務之使用：

六、賣家領取退回商品

七、商品毀損或遺失之賠償及責任限制

八、服務之責任限制

九、違約及服務之終止

十、其他約定

「露天拍賣ｉ郵箱」寄貨規則

「露天拍賣-全家店到店服務規範」

一、 本服務規範同時適用於使用本服務之賣家及買家。

二、 「露天拍賣-全家店到店服務」（以下稱「本服務」）係露天市集國際資訊股份有限公司（以下稱「露天拍賣」）、日翊文化行銷股份有限公司（以下簡稱 「日翊」）與全家便利商店股份有限公司（以下簡稱 「全家」）合作推出之服務，為「露天拍賣超商寄貨與收款服務約定條款」之一部分，賣家可自行選擇是否使用本服務，賣家即使不使用本服務，亦不影響賣家使用「露天拍賣超商寄貨與收款服務約定條款」之權利與義務，但賣家如選擇使用本服務，應詳細閱讀並同意本服務規範之所有約定內容，若賣家開始使用本服務，即視為賣家已經閱讀、了解、並同意本服務處理規範之所有約定內容，如賣家不同意本服務規範，請勿使用本服務。

三、 「露天拍賣_全家店到店收款」服務：

四、 費用：

1. 賣家使用本服務時，應依下列方式及費率支付服務費用：
   a.「超商取貨服務」費用：每筆新台幣60元整（含稅）。
   b.「超商取貨付款服務」費用：每筆新台幣60元整（含稅）。
   c.「退回商品物流處理費」：賣家使用本服務所配送之商品送達買家指定之超商門市後，如買家未於七日內完成取貨，商品將退回至賣家設定的超商門市，賣家應於領取退貨商品時，另行支付新台幣35元整（含稅）之退回商品物流處理費，優惠期間內暫不收取此項費用（優惠期間以露天拍賣公告為準）。
2. 賣家同意，露天拍賣得依市場狀況及營運考量，隨時新增、變更或調整費用項目、費率及支付方式等。

五、 本服務之使用：

1. 賣家依露天拍賣網站中所設定之方式及流程啟用本服務後，即可開始使用「露天拍賣-全家店到店服務」。
2. 露天拍賣係依照本服務規範之約定，與日翊及全家合作提供「露天拍賣-全家店到店服務」；各該委託配送商品之買賣關係仍存在於賣家與買家之間，與露天拍賣、日翊與全家無涉。
3. 露天拍賣依本服務規範所代為收取之款項，將依其相關服務約定條款之約定，將所代收之款項計入賣家之「露天代收帳戶」，並於賣家申請提領時，將款項匯入賣家設定之指定提領銀行帳戶。
4. 露天拍賣依本服務條款之約定，受賣家委託所代為收取之款項，並非存款或其他銀行業務，因此，不計付任何孳息。

六、 買家取貨：

1. 賣家與買家約定以本服務完成交易時，賣家即有依約及時將交易商品送交超商配送、以供買家於其所指定之超商門市取貨之義務。如賣家未及時將交易商品送交超商配送，致買家無法於其所指定之超商門市取貨，賣家除應對買家負違約責任外，如因此而致露天拍賣、日翊或全家受有財產上或非財產上之損害，並應由賣家負賠償責任。
2. 賣家使用本服務委託配送之物品送達買家指定超商門市後，將由日翊通知露天拍賣。露天拍賣收到日翊通知後，將於配送物品送達該門市之第一日與配送物品到達該門市之第四日，通知買家前往該門市領取貨品，但如買家已於配送物品到達該門市之三日內前往該門市取貨，則第四日將不再發送通知。
3. 買家至其所指定之超商門市取貨付款時，應將買家（或取貨人）之全名，告知該超商門市之人員，若有必要應出示附有照片、且所載姓名與買家（或取貨人）全名相符之證件，並應當場以現金繳納應付款項之全額，始能完成取貨。賣家應於交易時，主動將本項約定內容告知買家。
4. 買家取貨後，如因商品瑕疵、錯誤或其他事由，而要求退貨、退款或有其他請求或主張，應由賣家自行與買家協調及處理退貨、退款事宜，露天拍賣、日翊與全家均不代為處理該等退貨或退款等相關事宜。
5. 買家未於期間內完成取貨付款，視為退貨，並進入退貨程序，賣家除仍應支付相關費用外，對於因此所產生之退回商品物流處理費，並應由賣家負擔。

七、 賣家領取退回商品

1. 賣家使用本服務所配送之商品送達買家指定之超商門市後，如買家未於七日內完成取貨，商品將退回至賣家設定的超商門市。露天拍賣將於退回商品送達該門市之第一日、及送達該門市之第四日，通知賣家前往領取退回商品，但如賣家已於退回商品送達門市之三日內領取退回商品，則第四日將不再發送通知。
2. 賣家至其所設定之超商門市領取退回商品時，應將賣家（或退貨聯絡人）之全名，告知該超商門市之人員，並出示附有照片、且所載姓名與賣家（或退貨聯絡人）全名相符之證件，並當場以現金繳納應付之退回商品物流處理費後，始得領取退回商品。
3. 退回商品送達賣家設定之超商門市後，賣家應於七日內領取退回商品，賣家逾期未領取退回商品，該商品將退回日翊之物流中心，並自送達日翊之物流中心之日起算，留置於日翊之物流中心十五日，賣家應自費向日翊領取貨品，由日翊以宅配方式將退回商品寄送予賣家，如賣家未於十五日內向日翊領取退回商品，即視同賣家拋棄取回退回商品之權利，日翊並得將該商品丟棄，因此所生之費用由賣家負擔。

八、 超商門市關店或轉店之處理

1. 賣家使用本服務寄貨後，如發生買家或賣家所指定之超商門市關店或轉店等情形，露天拍賣將通知買家或賣家重新選擇超商門市：
   a.通知買家重新選擇取貨門市：買家原所指定之取貨門市關店或轉店時，露天拍賣將通知買家於七日內重新選擇門市，買家完成重新選擇門市後，商品將繼續配送流程。
   b.通知賣家重新選擇退貨門市：賣家原所設定之退貨門市關店或轉店時，露天拍賣將通知賣家於七日內重新選擇門市，賣家完成重新選擇門市後，商品將繼續配送流程。
2. 前項情形，如買家或賣家逾期未重新選擇門市，則依下列方式處理：
   a.如買家未於七日內重新選擇取貨之門市，則該商品將退回至賣家所設定之退貨門市，並依退回商品之處理程序辦理。賣家並應於交易時主動告知買家，於發生全家門市關店或轉店之情形時，如買家未於期限內重新選擇全家門市，該商品將退回賣家。
   b.如賣家未於七日內重新選擇退貨門市，該商品將退回日翊之物流中心，並自送達物流中心之日起算，留置於物流中心十五日，賣家應自費領取貨品，由日翊以宅配方式將退回商品寄送予賣家，如賣家未於十五日內領取退回商品，即視同賣家拋棄取回退回商品之權利，日翊並得將該商品丟棄，因此所生之費用由賣家負擔。

九、 代收款項之結算及給付

1. 賣家使用本服務委託代收之款項，其代收、結算及支付，均以新台幣為限。
2. 超商依本服務向收件人或買家收取之款項，將每週定期結算一次並經露天拍賣確認核對無誤後，由超商交付予日翊，再由日翊將代收款項匯入露天拍賣之指定帳戶；露天拍賣於收到日翊所支付全部代收款項之日起三個工作日內，會將已收取之代收款項金額計入賣家會員帳戶。
3. 露天拍賣將已收取之代收款項金額計入賣家會員帳戶後，賣家得隨時向露天拍賣申請提領，將會員帳戶內之款項提領至賣家所指定之匯款銀行帳戶；露天拍賣收到賣家之提領申請後，依「露天代收付」服務相關約定，將款項匯入賣家所設定之指定匯款銀行帳戶。
4. 賣家所設定之指定匯款銀行帳戶，應為國內銀行帳戶，且該銀行帳戶之戶名及帳戶持有人之身分證字號（或公司統一編號），應與賣家於註冊會員時所留存之賣家姓名（或名稱）及身分證字號（或公司統一編號）相同。
5. 賣家所設定之指定匯款銀行帳戶，如非「露天代收付」服務所指定之合作銀行，因匯款所生之跨行轉帳手續費應由賣家支付。「露天代收付」服務所指定之合作銀行、以及跨行轉帳手續費，均以公告於露天拍賣網站者為準，其後有變更時亦同，不另個別通知。
6. 賣家同意，如代收款項之支付有錯誤或遺漏，經查核確認後，露天拍賣得於其後應支付予賣家之代收款項中調整之、或要求賣家即時將溢付之金額返還予露天拍賣。

十、 商品毀損或遺失之賠償及責任限制

1. 賣家使用本服務委託配送之商品，如於配送期間有毀損或遺失之情形，由日翊負賠償責任，其賠償責任上限如下所示：
   a. 「取貨不付款服務」：賠償責任上限為新台幣5,000元整賠償金額之認定以賣家與買家於露天拍賣網站系統中之實際成交金額為準，並與賠償責任上限相較以較低者為賠償金額。
   b. 「取貨付款服務」：賠償責任上限為新台幣20,000元整賠償金額之認定以賣家委託露天拍賣代收之金額為準，並與賠償責任上限相較以較低者為賠償金額。
2. 賣家寄貨之商品若於配送期間發生毀損或遺失等情形，露天拍賣收到日翊所支付之賠償金額後，款項將於X個工作日內計賣家露天代收帳戶。露天拍賣並不介入上開損害賠償之爭議及判斷。
3. 賣家對於日翊所統計之商品毀損或遺失有疑慮時，可提出申訴及證明，但應於收受商品毀損或遺失通知後十四日內為之，否則視為賣家放棄其權利。

十一、 服務之責任限制

1. 因系統維護、維修、軟硬體設備更換或搬遷等事由，露天拍賣得於其提供服務之網站上公告後暫停本服務之全部或一部，且不負任何賠償責任。
2. 除因露天拍賣故意或重大過失所致者外，露天拍賣對於因下列事由所致之服務暫停或中斷、交易無法進行、資料遺失或毀損、錯誤、或其他因此所生之所有直接或間接損害，不負賠償責任：
   a. 本服務或合作廠商之電信、電腦系統及其他軟硬體設備因故發生損壞、當機、錯誤、遲滯、中斷、或無法傳遞者；
   b. 資料於網路傳輸或處理過程中發生錯誤或遺漏者；
   c. 因本服務或合作廠商之系統進行例行性維護、搬遷、更換、升級、或維修所致者；
   d. 因備份錯誤或失敗所致者；
   e. 因第三人之行為、或非露天拍賣所得完全控制之事由所致者；
3. 因不可歸責於露天拍賣之事由，以及因天災、事變或其他不可抗力所造成之損害，露天拍賣不負賠償責任。

十二、 違約及服務之終止

1. 賣家違反本服務規範、或有違反法令之情形時，露天拍賣得不經事先通知，暫停、拒絕或終止賣家使用本服務之全部或一部，包括但不限於暫停支付賣家委託代收之金額。
2. 買家主張賣家所交付之商品有錯誤、短少或瑕疵，或主張賣家有詐欺或其他違約或違法之情事者，於爭議未解決前，露天拍賣得暫不將代收款項支付予賣家。
3. 賣家遭停權、或因其露天拍賣會員資格因故終止或消滅時，賣家即不得再使用本服務。
4. 賣家遲未繳交服務費用，露天拍賣得暫停或停止提供服務予賣家。
5. 露天拍賣得基於公司營運或與合作廠商間契約關係之考量，隨時公告停止提供本服務、或變更本服務內容或提供方式之全部或一部。

十三、 其他約定

1. 賣家同意，露天拍賣得隨時修改本服務規範及相關規則之約定內容；賣家如不同意修改後之內容，應即停止使用本服務，如賣家繼續使用本服務，即視為賣家已瞭解並同意修改後之所有約定內容。
2. 賣家同意，露天拍賣得在履行提供本服務之目的範圍內蒐集、處理、利用買家及賣家之個人資料及相關交易紀錄，並得在前開目的範圍內將買家及賣家之資料提供予全家、日翊或合作廠商以完成服務之提供。
3. 除本服務規範外，賣家仍應遵守露天拍賣會員合約、「露天拍賣超商寄貨與收款服務約定條款」、「露天拍賣收款服務交易款項處理辦法」、使用規範、辦法、處理原則、政策、及相關服務說明等，且賣家違反本服務規範時，即同時構成對露天拍賣會員合約及「露天代收付」服務條款之違反。但關於賣家因使用本服務委託配送商品及代收款項所生之權利義務關係，如有歧異，應優先適用本服務規範之約定。
4. 本服務規範之準據法為中華民國法令，如有未盡事宜，應依中華民國法令解釋或補充之。
5. 賣家與露天拍賣、全家或日翊之間，因本服務或本服務規範所生之爭議，如因此而涉訟，除法律另有強制規定者外，以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

「露天拍賣-全家店到店服務規範」寄貨規則

1. 本寄貨規則係依據「露天拍賣-全家店到店服務規範」（以下簡稱服務規範）之約定而制定，並構成服務規範之一部分。
2. 本寄貨規則所使用之特定名詞或用語，除本寄貨規則另有訂定者外，依服務規範之定義定之。
3. 「露天拍賣-全家店到店服務規範」之寄貨服務（以下簡稱本服務），其服務範圍均僅限於台灣本島與外島部分門市，但部分特殊超商門市（包含但不限於台鐵或高鐵車站之門市、校園門市、封閉型園區內之門市等）並不提供本服務。
4. 超商收件時間與物流配送時間為每週一至週日，如遇舊曆春節、天然災害或其他不可抗力之因素，除另有公告或說明者外，物流配送時間均順延之。
5. 賣家使用本服務交寄商品，應於印出託運單起三十天內將商品包裝完整連同託運單一併攜至超商門市完成寄貨，若超過三十天後交寄，超商得拒絕受理賣家之寄貨。
6. 賣家使用本服務委託配送商品時，其商品包裝應由賣家自行依商品之特性妥善完整包覆、不得裸露，如賣家所委託配送之商品未為適當包裝、或未有完整包覆者，超商門市得拒絕收受；賣家之商品包裝後不得為易碎、易腐、具污染性或危險性之商品，並且不得違背法令及善良風俗，若因而造成露天拍賣、日翊、全家超商門市、買家或第三人之權益受損者，賣家應負完全賠償責任。且日翊或全家超商門市對於前開賣家所交寄之商品若為避免損害擴大，得緊急處置該等商品，賣家不得異議。
7. 賣家使用本服務交寄商品時，其商品完成包裝後之材積及尺寸須符合材積規範，如有超過，超商門市人員得視情況當場拒收並退回該此商品，且無需負擔任何責任，該退貨運費由賣家自行負擔。
   a. 包材：長方體紙箱或不透明塑膠破壞袋
   b. 重量限制：重量<5Kg>
   c. 材積限制：長寬高三邊總和≦105cm；最長邊≦45cm
8. 若有下列之情況發生時，日翊物流中心與全家超商門市得拒絕受理賣家之寄貨：
   a. 不符合露天拍賣服務規範或服務條款者；
   b. 賣家未按規定提供託運單者或託運單模糊不清無法完全辨識者；
   c. 未按貨品之性質、重量、容積等做妥適之包裝者；
   d. 賣家要求額外之負擔者；
   e. 文件之運送違反法令規章者（包含但不限於郵政法）；
   f. 貨品為下列物品者：
   1. 槍炮彈藥刀劍類等危險、違禁物品、有毒性物品。
   2. 全家及日翊特別規定拒絕受理之商品，如下：
      i. 低溫類、生鮮蔬果(海鮮、水果、蔬菜、瓜類)及食品(餅乾、蛋捲、月餅、喜餅)等易碎及短效期商品(一個月內)。
      ii. 貴重(電腦、螢幕、相機、手機等精密儀器…)貨品。
      iii. 現金、票據或股票等有價證劵、票券(娛樂活動門票、交通車票等)或珠寶、古董、藝術品、貴金屬等貴重物品。
      iv. 信用卡、提款卡、標單或類似物品。
      v. 遺骨、牌位、佛像等。
      vi. 狗、貓、小鳥、魚、烏龜、昆蟲等活體動物。
      vii. 時效性文件及證件類不得交寄，如合約、准考證、護照、機票、身分證、駕照、軍人證、健保卡、學生證、識別證、居留證、戶口名簿。
      viii. 不能再複製之圖、稿、卡帶、磁碟或其他同性質物品。
      ix. 逾期即失其效果或目的之節慶物品、訂婚結婚禮品、生日禮物、情人節禮物或其他同性質物品。
      x. 煙火、油品、瓦斯瓶、稀釋劑等易燃、揮發、腐蝕性之物品。
      xi. 有毒性物品。
      xii. 具危險性或有違公共秩序、善良風俗等之物品。
      xiii. 其他經運送人認定無法受理之物品。
      xiv. 託運商品價值超過新台幣20,000元者。
9. 賣家將商品交寄予超商門市後，即不得要求取消寄件，不得要求超商門市將商品即刻退回；需依照配送流程，待取件者逾期未取後，商品便會退回指定退貨門市，屆時方可取回商品。如未依照本規範流程，寄件者堅持取消寄件，商品將無法再次以相同寄件編號完成交寄，後續也不列入超商商品配送責任範圍內，如影響至超商或其他用戶權益時，超商亦將主張損害賠償。
10. 賣家所交寄之商品應有其與買家約定之保證品質，除因可歸責於日翊所致之商品毀損，概由賣家自行與買家協調處理，並負擔損害賠償責任。
11. 賣家於超商門市完成寄貨後，應索取、並妥善保管相關單據。
12. 日翊因下列事由所引起貨品之遺失、毀損、遲延送達等損失時，不負任何賠償責任：
    a. 商品或物品之缺陷、瑕疵、自然之耗損所致者。
    b. 因物品之性質所引起之起火、爆炸、發霉、腐壞、變色、生鏽等諸如此類之事由。
    c. 因罷工、怠工、社會運動事件或刑事案件所致者。
    d. 不可抗力事由。
    e. 因無法預知或其他不可抗力因素或其他機關之決定所致之交通阻礙。
    f. 因地震、海嘯、大水、暴風雨、山崩等諸如此類之天災所致者。
    g. 因法令或公權力執行所致之停止運送、拆封、沒收、查封、或交付第三人者。
    h. 因託運人於託運單上記載錯誤，或可歸責於託運人、收件人之故意或過失所致者。
    i. 如因物品內溢出、滲出、或漏出任何液體或固體，又或者因物品包裝不當或物品本身等種種因素，而導致其他物品的汙染或毀損。
    j. 對於物品運送的延誤或遺失所造成的間接損失、延伸損失或其它非主體性損失不承擔任何賠償責任。
    k. 因商品本身包裝不妥善，沒有符合物品安全運輸的要求，或對特殊性物質的物品（如重要物品，易損壞的物品等）特別標明者。
13. 因本服務作業或系統之障礙或故障，而延誤當日出貨，造成出貨量之積壓時，出貨量分配方式可能依露天拍賣與日翊之協議結果進行調整，露天拍賣、全家及日翊均不負任何延遲責任。

「露天拍賣-全家店到店服務規範」代收款項規則

1. 本代收款項規則係依據「露天拍賣-全家店到店服務規範」（以下簡稱服務規範）之約定而制定，並構成服務規範之一部分。
2. 本代收款項規則所使用之特定名詞或用語，除本代收款項規則另有訂定者外，依服務規範之定義定之。
3. 賣家使用「露天拍賣-全家店到店服務」委託配送商品及代收款項時，應先自行印製配送服務單據，或是利用超商門市之多媒體機列印配送服務單據後，將單據和委託配送之商品一併交付給超商門市人員以完成寄貨，賣家於超商交寄時無須先行支付費用，露天拍賣會在露天拍賣計費中心列帳顯示相關服務費用並自賣家依據前開款項金額完成繳費後並開立發票。賣家完成寄貨後即不得要求返還，賣家如有任何疑問，得洽露天拍賣客服查詢。
4. 超商所代收之金額，應以超商讀取繳款單條碼之應繳費金額為原則，若有違誤，應由賣家自行與買家協調或確認、並自負其責。
5. 超商代收款項時，買家之繳款方式為：
   a.僅以現金或全家公告可支付之方式為限，若買家欲以其他付費方式繳費時，超商門市得拒絕之。
   b.繳款單所載費用，以全額支付為限，若買家僅部分支付，超商門市應不予受理。
   賣家應於交易時，主動將以上繳款方式之限制告知買家。
6. 賣家委託配送之商品送達買家所指定之取貨超商門市後七日內，該超商門市均受理買家支付款項及領取商品；買家完成領取商品後，露天拍賣、日翊及全家均不受理退貨或退款，買家如有任何疑問，應由賣家自行與買家協調、溝通及處理。

「露天市集全家物流直寄服務條款」

「物流直寄服務」（以下簡稱「本服務」）係由露天市集國際資訊股份有限公司(以下稱「露天市集」)、全家便利商店股份有限公司(以下稱全家超商)、日翊文化行銷股份有限公司（以下簡稱「日翊」）合作推出之服務，本服務係由賣家自行將商品運送至全家超商所合作之日翊物流中心交寄後，再由日翊將商品配送至買家指定收件之全家超商門市，以便於買家完成取貨之物流運送服務。全家超商代賣家向買家收取交易款項，再經由「露天市集」相關服務約定條款，將代收之款項透過露天代收帳戶中心支付予賣家。若賣家開始使用本服務，即視為賣家已經閱讀、了解、並同意本服務規範之所有約定內容，如賣家不同意本服務規範，請勿使用本服務。

壹. 進貨作業規範

一. 進貨時間：

1. 進貨時間為每週一至週六 早上 08:30 ~ 下午 16:30
2. 商品出貨日依賣家進貨至日翊物流中心的時段而定：
   1. 早上 08:30 ~ 中午 12:00 進貨：日翊正常收貨，當天出貨
   2. 中午 12:00 ~ 下午 16:30 進貨：日翊正常收貨，隔日出貨
   3. 超過 16:31 進貨：日翊不收貨。
3. 如遇舊曆年、天然災害或不可抗力之因素期間，則由三方另行研議貨運時間。
4. 賣家使用本服務，應先至露天市集所指定之系統完成賣家廠商基本資料設定，賣家並同意露天市集於提供本服務及相關衍生服務之目的範圍內得將賣家所填寫之設定資料（包括且不限於賣家個人資料）提供予全家超商及日翊或其他合作廠商。
5. 賣家將所欲交寄之商品送達日翊指定的物流中心前，需確保已自行印製配送服務單據，並於日翊物流中心規範時間內送達，避免日翊物流中心發生商品送達物流中心卻無資料可驗收之情形。面單列印後需在6天內送達物流中心，逾期該筆訂單將由系統自動刪除，將無法再做寄送。

二. 進貨方式

1. 賣家之送貨人員進入日翊物流中心廠區時，禁止穿拖鞋、涼鞋(需可包覆腳趾、腳背、腳跟)、嚼食檳榔、抽煙、拍照、攝錄影，孕婦、16歲以下孩童、寵物禁止進入日翊物流中心廠區，至警衛室換證件，並需先至收發室遞交進貨單後方可進入。以上若未遵守者，商品一律不予以驗收。
2. 遞交進貨單後由收發人員告知指定下貨碼頭，司機禁止變更及使用其它碼頭下貨。
3. 賣家之送貨人員下交寄商品前，要在【大賣家到貨時間、數量對點表】上登記到貨時間、數量、賣家之送貨人員名字。
4. 進貨需由專業貨運機構或具備集貨轉送經驗之貨運商進貨送貨，以貨車載運，非專業貨運機構、貨運商及貨車以外之車輛均不得進入廠內送貨，不符合運送規範之車輛及送貨方式一律拒收。
5. 點收方式採快速驗收，不可以散裝交寄，商品需以紙箱、麻布袋、膠籃裝保護，若因無使用指定方式保護而造成商品遺失、損壞，後果一律由供應商自行承擔。到倉點收以箱/袋/籃數為點收單位，而非以件數進行對點。
6. 完成進貨點收作業後，司機需將油壓車及未使用完棧板放回指定位置擺放整齊。
7. 賣家之送貨人員在未經日翊同意下，嚴禁私自進入驗收區外的作業區域。
8. 貨運離廠前需由收發人員點收完畢，蓋立收發驗收章後方可離廠。
9. 若賣家對於交寄商品數量及明細有疑議時，得透過露天市集向日翊物流中心申請調閱相關點收明細，以釐清商品流向，日翊物流中心調閱廠進單據以廠進日後3個工作天內為限。
   以上如有賣家之送貨人員違反規則會立即告知，如賣家之送貨人員不聽勸導會通知露天市集，請露天市集要求賣家改善。賣家若發現進貨貨態異常，可於3個工作天內通知物流中心進行查核，確認差異後由物流中心負責賠償。

三. 系統資料與商品

1. 賣家進貨商品送達前，需確保資料已拋出，避免商品無法驗收出貨。
2. 當日翊物流中心驗收當日應交寄件數中約有10~15件為異常包裏時(例如：有貨無單、重複件、標籤資料錯誤…等)，則不再繼續刷讀驗收，但已驗收的商品出貨，其餘廠退。

四. 標籤規範

1. 每件商品包裝上只可有一張出貨標籤，若賣家需使用舊包裝外盒出貨，需將舊出貨標籤完全撕除。完全撕除的定義為包裝上任何一面不可有舊出貨標籤的條碼，配送編號、店名店號、以及取件人姓名的資料。有舊標籤等資料，以廠退處理。
2. 物流中心備有高感應的雷射條碼掃描設備，標籤條碼品質，以物流中心實際判讀作為基準，若發生物流中心無法刷讀視為條碼品質異常，但若賣家可舉證條碼無誤，則由三方另議之。
3. 出貨標籤需符合下列規格，否則商品不予驗收，以廠退處理：
   1. 標籤：
      1. 使用附黏性標籤紙，妥善平整黏貼於商品包裝上
      2. 使用無黏性標籤，需於標籤四個邊以透明膠帶固定標籤(不可黏貼到QRcode)，以防止標籤於理貨/配送過程中，導致商品標籤脫落。
   2. 標籤黏貼方式：
      1. 標籤條碼及QRcode請勿凹折
      2. 請平貼於商品寬面
      3. 請完整緊密貼合在商品包裝上，避免紙張破損或脫單
      4. 標籤尺寸不可縮放，正確線上印單尺寸為：13*8cm
      5. 商品尺寸需大於標籤面單(如商品尺寸小於標籤面單，請使用紙箱或破壞袋包裝，以保護商品)
      6. 黏貼時應維持包裝完整良好，以避免商品掉出短少。
   3. 出貨標籤上，如發生下述狀況，商品不予驗收，以廠退處理：
      1. 顏色過深、過淺、使用彩色(非黑色)或模糊不清、斷線、或其他因列印品質不佳導致物流中心無法刷讀者。
      2. 條碼間距不可過密或是過疏，應依規範，不得任意改變比例。
      3. 賣家裁切標籤位置超過標籤條碼本身。
      4. 標籤濃度太高，線條不分明，線與線接連在一起。
      5. 標籤未妥善黏貼，無法刷讀，例如標籤上覆蓋膠帶。
      6. 條碼資料匯入錯誤，例如條碼中閒雜文字。
      7. 貨運進貨時，標籤因噴墨淋濕或其他原因造成模糊不清無法刷讀。
      8. 店名與店舖端(代收條碼)標籤不符者
      9. 提貨人與訂單資料上提貨人不符者
      10. 資料不完整(如店舖、提貨人、配送編號、店舖進/退日…等)
   4. 標籤規格不符或異常而不予驗收商品之狀況發生時，以廠退處理。若賣家提出需物流中心協助，且經物流中心確認在可處理範圍內，將視處理異常發生之費用向賣家收取。

五. 禁止項目

1. 同一配送編號僅接受一個包裹，嚴禁複製出貨標籤。
2. 不同進貨日的商品需分別打包並清楚標示進貨日期。如發生不同進貨日混合進貨的狀況，則全部商品當日不予驗收，退還賣家。若因進貨日期標錯造成商品未於預定日出貨到店鋪，則賣家需自行負責，不可因此要求賠償。
3. 一個包裹只有一張出貨標籤，若有兩張以上出貨標籤，以廠退處理。
4. 商品若使用貨運單、託運單寄件，請於商品外加套一層紙箱，若與出貨標籤黏貼於同一層的破壞袋或紙箱，以廠退處理。

貳. 退貨作業規範

一. 退貨取件時間與退貨周期

1. 退貨日： 每週一至週六，如遇舊曆年、天然災害或不可抗力之因素期間，則露天市集將由公告通知賣家。
2. 退貨取件時間：退貨日當天08:00~12:00、13:00~15:30。
3. 賣家若無法於約定時間內到廠區取退貨，物流中心有權得以拒絕廠商收退。
4. 物流中心處理廠退取件需請賣家按照所選擇之退貨週期安排貨運前往物流中心取件，其餘時間恕不受理廠退取件作業。
5. 賣家點收退貨，點收方式採快速驗收，點收箱數，不點收件數，而點收無誤，賣家在退貨單上簽名，將單據及退回的商品攜出。
6. 自取退貨的賣家，領取退貨商品時請告知日翊物流中心母子廠商代號及廠商名稱，以利賣家快速取得退回的商品。
7. 完成退貨點收作業後，自取廠商及貨運商需簽「收退貨簽收單」，經警衛室核可使得離開廠區。

二. 退貨週期說明

1. 當日退(進貨時收隔日退)：由露天市集通知賣家收取廠退商品後，賣家送貨至物流中心之同時將廠退商品取回。
2. 週退：由露天市集通知賣家收取廠退商品後，賣家於每週固定取件日安排貨運前往取件。每週固定取件日如有變動將會依日翊公告後提前告知賣家。
   賣家若未在指定退貨週期或經通知後未於規定之時間內安排貨運前往取件則由物流中心以貨到付款方式送回賣家，到付皆以各家貨運牌價收費，詳細金額請賣家自行向各貨運查詢。
   退貨周期變更: 賣家若更改退貨週期需主動聯繫露天市集，露天市集變更完成後，貼上新的出貨標籤。如未通知導致退貨錯誤及異常，相關衍生損失將由賣家負擔。
   

三. 退貨方式

1. 自行取貨：賣家依照退貨方式派貨運前往物流中心取件。
2. 物流週退貨運排程：依照賣家至系統維護之退貨週期處理。

四. 退貨週期

1. 週退(每週一次-)→週一~週六
2. 日退→隔日收退
   
   賣家使用「物流直寄服務」所配送之商品送達買家指定之全家超商門市後，如買家未於7日內完成取貨，商品將退回至日翊物流中心，並由日翊物流中心依賣家所設定之退貨週期(賣家可選擇週退、隔日收退)與退貨方式(自行取貨、貨運到付)，將退貨商品退回賣家所預先留存之退貨地址，若未指定，則由日翊物流中心自行選擇。退回商品物流處理費將由日翊視每次退回商品之數量、重量及運送里程計算費用，並由賣家自行負擔費用。費用採貨到付款方式，由賣家於退貨商品送達至賣家留存之退貨地址後直接將「退回商品物流處理費」交付予日翊。

五. 退貨驗收

1. 賣家領回退貨商品後，應立即清點數量及明細，若發現差異，應於3個工作日內(工作天若遇週日或國定假日則順延至假期結束日後一日)透過露天市集向日翊物流中心申請調閱相關廠退明細、進行查核，以釐清商品流向，日翊物流中心調閱廠退單據以廠退日後3個工作天內為限。
2. 確認差異後並可歸責於日翊物流中心時，由日翊物流中心負責賠償，若賣家收回後3天內未反映差異(工作天若遇週日或國定假日則順延至假期結束日後一日)，事後發現差異則由賣家自行負責。

六. 其他退貨規範

1. 賣家使用「物流直寄服務」，日翊將退貨商品退回至賣家退貨地址時，賣家應當場點收退貨商品，若有疑義，應當場向日翊反映確認。若賣家未當場清點即收回商品則視為賣家已確認退貨商品。賣家於點收商品後，發現運送過程因可歸責於日翊或其履行輔助人所致退貨商品發生毀損、滅失或對於退貨商品有其他疑慮時，應於3日內逕行通知日翊以解決爭議，概與露天市集無涉。
2. 賣家使用「物流直寄服務」，日翊退回退貨商品時，若無法與賣家取得聯絡或是賣家表示拒付「退回商品物流處理費」，賣家同意日翊得將商品留置於日翊物流中心，且自退貨商品首次退回日翊物流中心起算15日內(即因買家未取貨，退貨商品首次退回日翊物流中心之日起算15日內)，賣家無取回退貨商品或是日翊無法退回該等商品者，視同賣家拋棄該等退貨商品之所有權，日翊得自行處置該等商品，包括銷毀、拍賣等，若因此產生其他費用應由賣家負擔。
3. 賣家使用「物流直寄服務」，退貨商品留置於日翊物流中心之期間，賣家得透過露天市集與日翊聯絡取回退貨商品，並應支付額外之處理費用和運送費用予露天市集及日翊。
4. 賣家使用本服務應隨時留意露天市集所發送之退貨商品狀態通知(例如退貨商品已退回並留置於日翊物流中心)，包括且不限於電子郵件或簡訊通知。

参. 商品規範

一. 商品及包裝

1. 商品特性
   不得委託運送商品舉例如下：
   1. 不符合露天市集之服務條款或本合約規定
   2. 未按規定提供託運單者
   3. 未按貨品之性質、重量、容積等做妥適之包裝者
   4. 寄件者要求額外之負擔者，如指定溫度、溼度、方向等
   5. 依政府法令禁止寄送之物品（含但不限於郵政法）
   6. 貨品為下列物品時：
      1. 槍炮彈藥刀劍類等危險、違禁物品、有毒性物品。
      2. 低溫類、生鮮蔬果(海鮮、水果、蔬菜、瓜類)及食品(餅乾、蛋捲、月餅、喜餅)等易碎及短效期商品(一個月內)。
      3. 貴重3C類(含家電類、電腦、螢幕、相機、手機等精密儀器…)貨品。
      4. 現金﹅票據或股票等有價證劵﹅票券(娛樂活動門票﹅交通車票等)或珠寶﹅古董﹅藝術品﹅貴金屬等貴重物品。
      5. 信用卡、提款卡、標單或類似物品。
      6. 遺骨、牌位、佛像等。
      7. 狗、貓、小鳥、魚、烏龜、昆蟲等活體動物。
      8. 時效性文件及證件類不得交寄，如合約、准考證、護照、機票、身分證、駕照、軍人證、健保卡、學生證、識別證、居留證﹅戶口民簿。
      9. 不能再複製之圖、稿、卡帶、磁碟或其他同性質物品。
      10. 逾期即失其效果或目的之節慶物品、訂婚結婚禮品、生日禮物、情人節禮物或其他同性質物品。
      11. 煙火、油品、瓦斯瓶、稀釋劑等易燃、揮發、腐蝕性之物品。
      12. 有毒性物品。
      13. 具危險性或有違公共秩序、善良風俗等之物品。
      14. 其他經運送人認定無法受理之物品。
      15. 託運商品價值超過新台幣20,000元者。
   若違反上述規定，發生任何問題露天賣家會員須負全責。
2. 商品材積
   1. 商品材積：長＋寬＋高 合計 ≦105cm(材積≦45cm*30cm*30cm) 最長 ≦ 45cm，其他兩邊則需均 ≦ 30cm；總重量於5kg(含)以內為限，但不小於出貨標籤( 長8cm、寬14cm)。
   2. 包裝規格：以長方形箱體或或不透明塑膠袋包裝。
   3. 若商品不符以上條件，則商品無法配送，需退返賣家。
3. 包裝方式
   1. 商品必須有外包裝，不可裸露，不為透明包裝，且需上下平整並有明確可辨識之賣家識別名稱、購物網站、客服聯絡方式，如未使用者，該商品不予驗收。
   2. 封口處需黏緊，如因包裝封口未黏緊，致商品露出，為確保商品安全及權責，避免後續爭議，該商品不予驗收。
   3. 商品封口處，如未黏緊造成商品脫落遺失或損壞，由賣家自行負責。
   4. 易碎物品(含玻璃物品或其他脆弱物料，流質及易於液化之物品，乾粉末類物品等)不得寄送，惟若有非易碎但相類似之商品，賣家應特別注意並自行加強包裝，並應以業界交寄易碎品之包裝方式加強包裝(如下範例，惟並非範例所示商品得交寄)，並於包裝外黏貼上「易碎品」標示警示作業及配送人員，若賣家交寄違禁品致運送過程中內容物有破損，由賣家自行負責。若其他商品因此受損或沾污，亦由造成賣家負責賠償。
      1. 應裝入完全防漏之容器內。
         • 箱/罐蓋必須釘牢以不易鬆脫為準。
         • 瓶蓋、擠壓瓶嘴、等，需將瓶嘴處栓緊、不易鬆脫為準，並外加收縮膜，並避免瓶蓋破損造成液體外流。
      2. 請以「單一商品」為強化包裝單位
         • 杯具、碗盤、壺具…等商品：每件商品與細緻脆弱把手…等部分，應填以足夠之氣泡袋、木屑、棉花或其他任何具有適當保護力之物料。
         • 瓶裝物、陶瓷製品、單爐…等破撞易破碎或變形之商品：應以多層氣泡袋、紙張…等緩衝材保護，層層包住商品，並以膠帶封好，以強化其保護力。
      3. 裝箱注意事項
         • 請以碎的報紙、保麗龍或任何緩衝材，覆蓋於箱子底處、四周、上方、等空隙處，讓每個單位的易碎品保持在最中央不晃動，以達最完善之保護。
         • 將該商品裝於特製之金屬、木質、強力塑膠質料或堅韌之硬紙板容器
         • 堅韌紙箱之種類，至少需為3層式B浪，外箱張貼「易碎品」等警示標語，以警示作業及配送。
4. 禁止項目
   1. 同一配送編號僅接受一個包裹，嚴禁複製出貨標籤。如賣家遇商品太大需拆包狀況，應依規定重新要配送編號，以符合一個配送編號一個包裹的規定。
   2. 不同配送編號的標籤不可合併包成一個包裹。
   3. 不同交寄日的商品需分別打包並清楚標示交寄日期。如發生不同交寄日混合的狀況，則全部商品當日不予驗收，退還賣家。若因交寄日期標錯造成商品未於預定日出貨到門市，則賣家需自行負責，不可因此要求賠償。
   4. 一個包裹只有一張出貨標籤，若有兩張以上出貨標籤，以廠退處理。
   5. 商品若使用貨運單、託運單寄件，請於商品外加套一層包裝袋或紙箱，若與出貨標籤黏貼於同一層的包裝袋或紙箱，以廠退處理。

二. 非全家標籤或無標籤商品處理方式

1. 賣家所交寄之非全家標籤商品或無標籤商品者，請依「協尋誤寄商品服務規範」處理。
2. 未領回之非全家標籤商品或無標籤商品，自交寄日起至多保留在日翊物流中心15天，逾期未領回視同賣家拋棄該等商品之所有權，日翊得自行處置該等商品，包括銷毀、拍賣等，賣家同意不得對全家超商、日翊及露天市集主張權利及請求損害賠償。

三. 其他約定

1. 賣家同意，露天市集得隨時修改本服務規範及相關規則之約定內容，但應於預定生效日五個工作日前經由露天市集網站公告；賣家如不同意修改後之內容，應即停止使用本服務，如賣家繼續使用本服務，即視為賣家已瞭解並同意修改後之所有約定內容。
2. 本服務規範之準據法為中華民國法令，如有未盡事宜，應依中華民國法令解釋或補充之。
3. 賣家與露天市集、全家超商或日翊物流中心之間，因本服務或本服務規範所生之爭議，如因此而涉訟，除法律另有強制規定者外，以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

「露天拍賣7-ELEVEN交貨便服務規範」

一、 test本服務規範同時適用於使用本服務之賣家及買家。本服務規範為「露天拍賣收款服務交易款項處理辦法及服務規範」的一部份，賣家及買家欲使用本服務時，除本服務規範外，並應遵守「露天拍賣會員合約」、「露天拍賣超商寄貨與收款服務約定條款」、「露天拍賣收款服務交易款項處理辦法」等相關約定、以及露天拍賣網站相關服務之使用規範、辦法、處理原則、政策及服務說明等，包括且不限於結標及棄標之相關規範。

二、 「露天拍賣7-ELEVEN交貨便」服務（以下稱「本服務」）係露天市集國際資訊股份有限公司（以下稱「露天拍賣」）、拍付國際資訊股份有限公司(以下稱「拍付」）與統一超商股份有限公司（以下稱「超商」）及大智通文化行銷股份有限公司（以下簡稱「大智通」）合作推出之服務，為「露天拍賣超商寄貨與收款服務」之一部分，賣家可自行選擇是否使用本服務，賣家即使不使用本服務，亦不影響賣家使用「露天拍賣超商寄貨與收款服務約定條款」之權利與義務，但賣家如選擇使用本服務，應詳細閱讀並同意本服務規範之所有約定內容（包括「露天拍賣7-ELEVEN交貨便寄貨規則」、「露天拍賣7-ELEVEN交貨便代收款項規則」），若賣家開始使用本服務，即視為賣家已經閱讀、了解、並同意本服務處理規範之所有約定內容，如賣家不同意本服務規範，請勿使用本服務。

三、 「露天拍賣7-ELEVEN交貨便」服務：本服務範圍包含「超商取貨服務」與「超商取貨付款服務」

四、 費用

五、 本服務之使用

六、 買家取貨

七、 賣家領取退回商品

八、 超商門市關店或轉店之處理

九、 代收款項之結算及給付

十、 損害賠償與責任限制

十一、 服務之責任限制

十二、 違約及服務之終止

十三、 其他約定

「露天拍賣7-ELEVEN交貨便」寄貨規則

「露天拍賣7-ELEVEN交貨便」代收款項規則

「露天拍賣郵局快捷貨到付款服務規範」

一、 名詞定義

二、 費用

三、 本服務之使用：

四、 寄貨規則及代收款項規則：

五、 買家取貨：

六、 賣家領取退回商品

七、 買家不在家或改投遞地址之處理

八、 代收款項之結算及給付

九、 商品毀損或遺失之賠償及責任限制

十、 服務之責任限制

十一、 違約及服務之終止

十二、 其他約定

「露天拍賣郵局快捷貨到付款」代收款項規則

「露天拍賣-便利帶隔日配 服務規範」

一、 本服務規範同時適用於使用本服務之賣家及買家。賣家及買家欲使用本服務時，除本服務規範外，並應遵守「露天拍賣會員合約」等相關約定、以及露天拍賣網站相關服務之使用規範、辦法、處理原則、政策及服務說明等，包括且不限於結標及棄標之相關規範。

二、 「露天拍賣-便利帶隔日配」服務（以下稱「本服務」）係由露天市集國際資訊股份有限公司（以下稱「露天拍賣」）與台灣便利物流有限公司（以下稱「便利帶」）合作推出之服務，為露天拍賣網站服務之一部分，賣家可自行選擇是否使用本服務，賣家即使不使用本服務，亦不影響賣家使用露天拍賣網站其他服務之權利與義務，但賣家如選擇使用本服務，應詳細閱讀並同意本服務規範之所有約定內容包括「露天拍賣-便利帶隔日配服務 寄貨規則」，若賣家開始使用本服務，即視為賣家已經閱讀、了解、並同意本服務處理規範之所有約定內容，如賣家不同意本服務規範，請勿使用本服務。

三、 「露天拍賣-便利帶隔日配服務」服務：

四、 費用：

貨品未成功配達

五、 本服務之使用：

六、 賣家寄貨及買家收貨：

七、 買家退貨及賣家領取退回商品：

八、 貨品毀損或遺失之賠償及責任限制

九、 服務之責任限制

十、 違約及服務之終止

十一、 其他約定

「關務署實名認證約定條款」

1. 訂單類型（進口）。
2. 於露天拍賣平臺所顯示之訂單編號。
3. 賣家所提供之商品物流追蹤單號。
4. 買家所提供之收貨人姓名。
5. 買家所提供之收貨人電話。
6. 商品名稱、購買數量。