費用說明成交手續費相關繳費相關退費相關點數相關
Q1. 什麼是「計費中心」?
Q2. 露天有哪些付費功能?
Q3. 露天提供哪些繳費方式?
Q4. 什麼時候需要繳費?
Q5. 我的累積費用已經超過50元,為何露天還沒有通知我確認費用?
Q6. 如果我沒有繳費,露天會怎麼處理?
Q7. 露天還沒通知我費用,我可以自己主動確認費用並繳費嗎?
Q8. 為什麼購買廣告時,露天要求我必須立即繳費?
Q9. 買廣告時露天要求我立即繳費,但我已離開網頁沒有付款,這筆費用會紀錄到我的費用紀錄嗎?
Q10. 什麼是回饋金?
Q11. 如何使用回饋金?
Q12. 回饋金有效期限?

Q1. 什麼是「計費中心」?
「計費中心」紀錄您在露天使用付費功能的記錄及費用。透過「計費中心-費用紀錄」,可察看目前的累積費用及費用明細,並確認費用。透過「計費中心-繳費紀錄列表」,可檢視您每次的已繳費帳單。
Q2. 露天有哪些付費功能?

1.目前露天提供的廣告版位皆為付費功能。(露天付費廣告詳情) (廣告費用表)
2.賣家在露天刊登的商品結標後有得標者,賣家必須支付「成交手續費」。(成交手續費詳情)

Q3. 露天提供哪些繳費方式?
會員可以使用「信用卡」、「ATM轉帳」、「ibon繳款」、「露天點數」或 「支付連餘額」繳費(若您的露天點數與支付連餘額足夠支付費用)。
Q4. 什麼時候需要繳費?
當您的「累積費用」達50元以上,露天會主動通知您確認費用並繳費;不滿50元,系統不會通知費用,但仍開放可隨時確認費用並繳費。
Q5. 我的累積費用已經超過50元,為何露天還沒有通知我確認費用?
費用每日結算一次。若您的費用已經達到50元卻未被通知確認費用與繳費,可能因為結算時間還沒到。雖系統尚未通知,但仍開放可隨時確認費用並繳費。
Q6. 如果我沒有繳費,露天會怎麼處理?

會員依露天計費中心之通知確認費用並繳費,或自行前往計費中心確認費用後繳費,到您進行繳費的這段時間,當您使用以下功能時,將會看到「立即確認費用並繳費」的說明頁面,並且暫時無法使用這些功能。(僅日結使用者會有這樣的限制)
被限制的功能:
1.刊登商品
2.修改與補充商品資訊
3.購買付費廣告
若您是因為系統暫停等因素無法繳費,則請您必須等停機時間過後再嘗試繳費,在此期間以上功能仍無法使用。

若系統通知您確認費用後15天,您仍未確認費用並繳費的話,我們將會對您的帳號予以暫時停權的處分,屆時您無法刊登亦無法出價並且無法使用站上部分重要功能:
1.刊登商品
2.修改與補充商品資訊
3.購買付費廣告
4.進行出價
5.使用悄悄話/問與答
6.出售中商品全數下架

只要您立即使用信用卡或是露天點數進行線上繳費,在繳費完成後30分鐘以內,系統就會自動為您解除限制,您即可繼續使用所有功能。

在會員完成費用明細及金額之確認、並即時繳付所有應付費用以前,露天拍賣得限制該會員所能使用功能之全部或一部、並得暫停或終止該會員之露天拍賣帳號。 >>相關條款

Q7. 露天還沒通知我費用,我可以自己主動確認費用並繳費嗎?

可以的。
若「累計費用」小於50元,系統不會通知您確認費用,但仍開放您可隨時確認費用並繳費。您可以選擇以信用卡、ATM轉帳、露天點數、或支付連餘額(若點數與餘額足夠繳費)繳納費用。
若「累計費用」達到50元或以上,您的「計費中心-費用紀錄」頁面將出現繳費按鈕,確認費用後,您可選擇以信用卡、ATM轉帳、露天點數、或支付連餘額(若點數與餘額足夠繳費)繳納費用。
若「累計費用」達到200元或以上,您的「計費中心-費用紀錄」頁面將出現ibon繳費按鈕,確認費用後您可以選擇以ibon繳納費用。

Q8. 為什麼購買廣告時,露天要求我必須立即繳費?
當您購買廣告時,露天會請您立即繳費,完成廣告的購買。

若您不想再當時立刻繳費,只要離開該頁面,先前所勾選的廣告便會自動幫您取消。
Q9. 買廣告時露天要求我立即繳費,但我已離開網頁沒有付款,這筆費用會紀錄到我的消費紀錄嗎?
不會的。若您沒有繳費,先前所勾選的廣告將被取消,故這些費用不會記錄到「我的消費紀錄」。
Q10. 什麼是回饋金?
回饋金是露天拍賣為回饋會員使用露天拍賣服務、或為鼓勵會員參與特定活動,免費提供給會員的優惠回饋,可用於扣抵成交手續費、或購買付費廣告時所產生的費用,回饋金一點可折抵新台幣一元。詳細內容請參閱《露天拍賣回饋金使用辦法》。
例如,如果買賣雙方同意取消交易、或買家棄標,但是「取消交易確定」或「買家棄標確定」之時點,已經在商品成交之次日起算第15個日曆日以後,雖然該筆交易仍應計收成交手續費,但露天拍賣將提供相同金額之回饋金給賣家。
獲得回饋金之資格,以及每次可獲得之回饋金點數、該次回饋金可折抵的費用範圍及限制等,以露天拍賣在各該活動中所說明者為準,並適用《
露天拍賣回饋金使用辦法》之約定。
若您獲得回饋金,露天拍賣將自動記錄您所獲得的回饋金、並存入您的帳號中,您可至「
計費中心 - 費用紀錄」中查詢。
Q11. 如何使用回饋金?
若您的帳號有可供使用的回饋金,系統會自動優先扣抵您的回饋金,不需要特別動作來使用。舉例說明:若您持有二筆回饋金,第一筆是活動回饋金50元,指定可扣抵「付費廣告」,第二筆回饋金為20元,未限定可扣抵範圍。若您選購一天「優先曝光」付費廣告,費用為60元,系統會自動以第一筆回饋金折抵50元,並用第二筆回饋金折抵10元。您可至「回饋金紀錄」中查詢。
Q12. 回饋金有效期限?
1. 回饋金其使用期限及相關使用限制,依各該特定情況或行銷活動中之說明定之。
2. 各筆回饋金,可能因其取得原因之不同,而有不同之使用期限;系統扣抵同一帳號中所累積之回饋金時,將自動優先扣抵最先到期之可供使用之回饋金。
舉例說明:
若您持有三筆回饋金,第一筆是50元,第二筆是20元,系統會先從第一筆50元的回饋金中扣抵,第一筆扣抵完畢後,才會再從第二筆20元中扣抵。
3. 有使用期限之回饋金,自該筆回饋金所訂之使用期限屆滿之翌日零時起,未使用之回饋金即自動歸於失效。
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