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服務說明

「露天拍賣‧黑貓宅急便貨到付款」服務為露天拍賣、統一速達、支付連、客樂得共同合作,提供賣家常溫包裹到府收件再配送至買家處,全台1~2日配達,貨款隨貨代收之服務(檢視服務規範) ,讓賣家寄貨與收款更便捷,買家取貨與付款一次完成。即日起,買家只要購買有提供「露天拍賣-黑貓宅急便貨到付款」服務的商品,便能輕鬆使用更安全、更便利的「露天拍賣‧黑貓宅急便貨到付款」服務!

【簡單4步驟,黑貓輕鬆寄】

(1)服務設定:賣家先完成「黑貓宅急便貨到付款」設定後,立即新增商品收款方式。

(2)索取紙張:請撥宅急便客服 02-412-8888,告知:我是露天會員,索取〝常溫A4二模空白託運單〞。

(3)印單出貨:請參考「印單寄件-黑貓宅急便」說明列印託運單,並將託運單貼妥於包裹外側。

(4)到府收件:物流人員收件時,賣家應現場確認物流人員收取之包裹數量與尺寸紀錄是否正確。(建議商品包裝後,賣家先拍照留存)

※黑貓宅急便物流人員到府收件時,賣家不用馬上付「黑貓寄貨-貨品物流費」,露天將於計費中心列帳收取。

配送範圍

台灣本島各地各縣市。

註:離島地區恕不提供黑貓宅急便包裹收送服務

澎湖、金門、馬祖、宜蘭縣-釣魚台列嶼(全),高雄市-小琉球(全)、東沙(全)、南沙(全),澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼),金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)、台東縣-綠島(全)、蘭嶼(全)

包裝規範

使用「露天拍賣‧黑貓宅急便貨到付款」服務,寄件者請在符合規範的前提下自行包裝,且包裝開口需完整密封,包裝完成之後,請自行列印託運單並黏貼在包裝外側。若不符合規範,黑貓宅急便物流人員可視情況而不受理貨品。

「露天拍賣‧黑貓宅急便貨到付款」服務,受理包裹說明如下,

-溫層:一般常溫包裹

-尺寸:包裝後,長+寬+高 合計150公分(含)以下

-重量:包裝後,重量在 20公斤(含)以內

-包裝:
(1)自備包材:包裝完整、上/下方平整且服務單可完整平貼 或

(2)使用黑貓宅急便開發常溫紙箱 (請參考黑貓宅急便網站說明 >> 包裹建議)

-不受理品項規範:

*槍炮彈藥刀劍類等危險、違禁物品。

*現金、票據、股票等有價證券或珠寶、古董、藝術品、貴金屬等貴重物。

*信用卡、提款卡、標單或類似物品。

*遺骨、牌位、佛像等。

*動物類:狗、貓、小鳥等。

*證件類:諸如准考證、護照、機票類等。

*不能再複製之圖、稿、卡帶、磁碟或其他同性質之物品等。

*煙火、油品、瓦斯瓶、稀釋劑等易燃、揮發、腐蝕性物品。

*有毒性物品。

*具危險性或有違公共秩序、善良風俗等之物品。

*其他經黑貓宅急便認定無法受理之物品。

*更多品項規範,請參考黑貓宅急便網站說明 >> 不受理品項

包裹尺寸 = 長(L)+寬(W)+高(H) 之總和。

範例:

25(長) + 25(寬) + 20(高) = 70 (公分, 包裹尺寸)

此貨品對應的包裹尺寸為 61-90 公分

使用限制

買家購買有提供「露天拍賣‧黑貓宅急便貨到付款」服務之商品 ,必須於結帳時選用本服務。

※結帳金額(含運費)最少須為 200元以上。


買家結帳後,賣家可於【訂單管理-出貨管理】選擇單次或批次列印託運單,並依指示列印託運單,再將託運單黏貼於商品包裝外側,等待黑貓宅急便物流人員到府收件(請保持聯絡管道暢通),並現場確認包裹數量與尺寸後即完成寄貨。

※黑貓宅急便取件地址依"郵局/超商/宅急便設定"。

※將貨品交付予黑貓宅急便物流人員前,建議賣家先拍攝商品包裝完成之照片並妥善留存。


【注意事項】

1.賠償上限 - 使用「露天拍賣‧黑貓宅急便貨到付款」服務所交寄之貨品價值應在新台幣2萬元(含)以下,若因可歸責於黑貓宅急便之事由導致貨品毀損、滅失,黑貓宅急便賠償款項金額上限為新台幣20,000元。

2.貨品毀損 - 買/賣家若發現因黑貓宅急便之運送疏失致貨品損壞,應於簽收貨品後7日內,提供託運單的顧客收執聯聯絡黑貓宅急便以申請毀損賠償,買/賣家應自行與黑貓宅急便溝通、解決損害賠償爭議。

3.物流費超收 - 賣家若發現計費中心所計收之「黑貓寄貨-貨品物流費」,與實際包裹尺寸對應之費用不符,應於收到露天費用通知後7日內,提供寄件包裹照片向露天客服申請調整貨品物流費。

服務費用

※歡慶上線,尺寸90公分內、包裹價值(結帳金額)$1,000以下包裹,服務費用限時優惠$79。(優惠期依露天公告為準)


包裹價值
(結帳金額)

包裹尺寸( 長+寬+高 )

1-60公分

61-90公分

91-120公分

121-150公分

$1~$1,000

費用 $79

費用 $150

$1,001~$2,000

費用 $100

費用 $150

$2,001~$5,000

$5,001~$10,000

費用 $180

費用 $180

$10,001~$20,000


【費用計算】


「露天拍賣-黑貓宅急便貨到付款」之服務費用即「黑貓寄貨-貨品物流費」,依統一速達提供予露天拍賣實際包裹尺寸(長+寬+高)與包裹價值(結帳金額),賣家可自上表找出相對應之費用。


例:賣家交寄的包裹長+寬+高=70公分,包裹價值(結帳金額)為$1,200,相對應之服務費用區間即落在包裹尺寸61~90公分、包裹價值(結帳金額)$1,001~$2,000之服務費用區間,則服務費用為100元。


當買家簽收包裹(貨品)並交付代收貨款予黑貓宅急便人員後,上述服務費用將於兩天後列入賣家之露天拍賣計費中心。


【注意事項】


當買家拒收包裹或包裹無人收件而退貨,服務費用將依下列方式計算「黑貓寄貨-貨品物流處理費」並列入賣家之露天拍賣計費中心。

  • 包裹尺寸 1-90公分:每件費用$79元。
  • 包裹尺寸91-150公分:每件費用$125元。

寄件時程

貨品配送天數為1~2天不等。

※配送範圍限台灣本島,離島地區恕不提供「露天拍賣‧黑貓宅急便貨到付款」服務。

【宅急便取件時間】

‧ 當日取件:賣家於下午兩點前列印託運單,黑貓宅急便人員將於印單當日傍晚到府取件。

‧ 隔日取件:賣家於下午兩點後列印託運單,黑貓宅急便人員將於印單隔日傍晚到府取件。

取件須知

貨品送達收件人指定地址前,黑貓宅急便人員會以手機向收件人確認是否可收件,賣家出貨後,請買家留意手機來電。


【注意事項】

‧ 當黑貓宅急便人員超過7天未能聯絡到買家配達貨品,視為買家退貨,黑貓宅急便會將把貨品退回給賣家。

‧ 買家有退貨之情況,將會在評價頁的「寄貨與收款交易未完成次數」累計一次。若因未完成次數太多,可能會被賣家排除在符合交易資格外,影響買家使用「露天拍賣‧黑貓宅急便貨到付款」服務的權益。

‧ 為保障買家的權益,簽收貨品前請確認貨品資訊,貨品一經簽收,即無法再當場退回給黑貓宅急便人員,應由買賣雙方自行溝通解決退貨事宜。