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使用「PChomePay支付連」:
買家使用PChomePay支付連 支付貨款完成後,可至『我的拍賣>已結帳』的訂單狀態 資料欄內查看付款狀況。
買家如收到商品或與賣家協議無誤,可至『我的拍賣>已結帳』的訂單管理 資料欄內執行 [提前撥款給賣家],PChomePay支付連 會將您支付的交易款項轉付給賣家,賣家隔天即可提領此筆款項。
若買家使用支付連信用卡付款給賣家,因銀行作業處理緣故,不提供[提前撥款給賣家]功能。
當您付款後遇到下列情況「未收到商品,疑似遇到詐騙」或「商品與說明不符,有商品上的爭議」。買家可於付款後的預設保管期內,至【訂單明細】中啟動 [延遲撥款],款項將延長10天撥款。
若延遲撥款仍有爭議時,在延遲撥款的延長10天保護期限內,買家可申請暫停撥款。 欲 [申請暫停撥款],需至PChomePay支付連 網站填寫正確連絡資料與暫停撥款原因,經PChomePay支付連 客服審核立案,此筆交易款項即會暫停撥款,賣家將無法提領。若申請暫停無效,PChomePay支付連 將於保管時間到期後,將款項撥給賣家。
於延遲撥款/暫停撥款的保護期間內,當您與賣家協調好後,可按下 [解除延遲(暫停)並撥款給賣家],系統將會重新啟動撥款機制,隔天賣家即可提領該筆交易貨款。 經確認執行 [解除延遲(暫停)並撥款給賣家] 動作後,PChomePay支付連 將不再提供支付安全保護。
提醒您:當您使用PChomePay支付連 完成貨款支付,如同意賣家發出或自行提出修改訂單,經雙方同意確認,屆時該訂單將無法使用"延遲撥款"…等相關支付安全保護機制。
「郵局快捷貨到付款 / 全家、OK、萊爾富取貨付款 / 7-11取貨付款 / 7-11純取貨 / 黑貓宅急便貨到付款」:
當買家完成結帳流程後,可隨時於『我的拍賣>已結帳』的訂單狀態 資料欄內,查看付款狀況和商品運送進度。
※使用「郵局快捷貨到付款」,依照物品配送進度,該欄位資料將顯示:未出貨、已出貨、已到貨…等。
※使用「全家、OK、萊爾富取貨付款」、「7-11取貨付款」、「7-11純取貨」,依照物品配送進度,該欄位資料將顯示: 已出貨、貨物配送中、商品將到門市、貨品已到門市..等。
※使用「黑貓宅急便貨到付款」,依照物品配送進度,該欄位資料將顯示:未出貨、貨物配送中、貨物已送達…等。