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服務說明

「露天拍賣‧全家店到店」服務為露天與日翊文化行銷股份有限公司及全家便利商店股份有限公司三方共同合作,針對網路購物所推出的物流服務(檢視服務規範)。 即日起,買家只要在提供「全家取貨」服務的賣場購買商品,便能輕鬆使用全家取貨服務。買賣雙方皆可隨時掌握配送進度。

配送範圍

台灣本島各縣市與外島全家便利商店門市。 (部分特殊門市除外)。

包裝規範

▲包材:長方體紙箱或不透明塑膠破壞袋。
▲重量限制:重量<5Kg。
▲材積限制:長寬高三邊總和≦105cm;最長邊≦45cm,其他兩邊則需均≦30cm。

使用限制

▲ 代收金額限制:商品總額加上運費應低於20,000元。
▲賠償金額上限:取貨付款服務每件商品賠償金額上限為20,000元(含稅)及取貨不付款服務每件商品賠償金額上限為5,000元(含稅)。
▲禁運商品:詳見服務規範

服務費用

寄貨運費:每件60元。
▲賣家於門市交寄時無須繳付運費,運費將於完成交寄後立帳於計費中心。
▲買家須於貨到門市7天內取貨,若逾期未領,門市交寄商品將退回賣家所指定的退件門市,賣家免支付退貨費用。如退貨送至退貨門市賣家逾期未取,商品將退至物流中心保存15天,賣家則須支付宅配退回之物流費。

寄件時程

▲貨物配送天數為2~4天。
▲特殊門市、外島地區、偏遠地區,農曆春節等運送高峰期則可能需較長配送天數。(如因特殊情況影響配送天數時將逕行公告於露天拍賣網站。)

寄件說明

賣家可於露天列印託運單並黏貼於包裝完整的包裹上,前往任一全家便利商店門市交寄。賣家也可選擇記下寄件編號,前往全家便利商店門市操作Famiport印出託運單交寄商品。

取件說明

▲貨到門市露天將發送簡訊與E-mail通知買家,買家須於貨到門市7天內完成取貨。
▲取貨付款訂單於取貨時請告知門市人員「收件人姓名」與「手機末3碼」,完成付款即可領取包裹。
▲買家若逾期未取貨包裹將退回賣家指定退貨門市,並累計一次未完成交易次數,可能會影響買家未來使用超商取貨等物流服務的權益。
▲為了保障您的權益,取貨前請確認貨件資訊,貨件一經領取,即無法接受退回。