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便利帶隔日配

服務說明

「露天拍賣‧便利帶隔日配」服務為露天拍賣與台灣便利物流公司(以下簡稱便利帶)共同合作,提供台北市及新北市之賣家(部分地區除外),常溫包裹到府收件,再配送至買家處。全台指定區域隔日配達(檢視服務規範),讓賣家寄貨更便捷,買家取貨更快速。即日起,買家只要購買有提供「露天拍賣‧便利帶隔日配」服務的商品,便能輕鬆使用更快速、更便利的「露天拍賣‧便利帶隔日配」服務!

【簡單4步驟,便利帶輕鬆寄】

(1)服務設定:賣家請先完成「露天拍賣‧便利帶隔日配」設定。

(2)系統開通:請耐心等候1~3個工作日 (例假日除外) ,系統確定完畢將寄發通知信告知開通結果。

(3)印單出貨:如買家選擇使用賣家已開通設定之「露天拍賣‧便利帶隔日配」服務者,請賣家使用A4紙列印託運單 (一張A4紙可列印6張託運單),並將託運單貼妥於包裹外側,待物流人員收件。

(4)到府收件:於物流人員到府收件時,賣家應現場確認物流人員收取之包裹數量是否正確。(建議商品包裝後,賣家先拍照留存)
※便利帶物流人員到府收件時,賣家不用馬上付「便利帶隔日配-物流處理費」,露天將於計費中心列帳收取。

收件及配送範圍

.收件範圍:收件地區為台北市、新北市部分地區除外)。

.配送範圍:台灣本島(不含離島)。

離島地區指澎湖、金門、馬祖、宜蘭縣-釣魚台列嶼(全),高雄市-小琉球(全)、東沙(全)、南沙(全),澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼),金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)、台東縣-綠島(全)、蘭嶼(全)
註:偏遠地區配送需2~4個工作日(便利帶公告偏遠地區查詢)。

包裝規範

使用「露天拍賣‧便利帶隔日配」服務,寄件者請在符合本包裝規範的前提下自行包裝,且包裝開口需完整密封,包裝完成之後,請自行列印託運單並黏貼在包裝外側。若不符合本包裝規範,物流人員可視情況而不受理貨品之配送。

「露天拍賣‧便利帶隔日配」服務,受理包裹說明如下:

.溫層:一般常溫包裹。

.尺寸:包裝後,長、寬、高,皆需在30公分(含)以內。

.重量:包裝後,重量在10公斤(含)以內。

.包裝:自備包材,請依貨品之性質、重量、容積等妥善包裝貨品、上/下方平整且託運單可完整平貼。

.以下情形將不受理交寄貨物:

※ 交寄之貨品為危險物品、支票、有價證券(含現金、禮券、股票、保險單等)或珠寶等貴重物品。

※ 交寄之貨品材積單邊超過30cm。

※ 交寄貨品時,便利帶物流人員發現外箱有碰損之情形。

使用限制

.買家向賣家購買有提供「露天拍賣‧便利帶隔日配」服務之商品 ,必須於結帳時選用本服務。

.買家結帳後,賣家可於【訂單管理-出貨管理】選擇單次或批次列印託運單,並依指示列印託運單,再將託運單黏貼於商品包裝外側,等待便利帶物流人員到府收件(請保持聯絡管道暢通),並現場確認包裹數量與尺寸後即完成寄貨。

※將貨品交付予便利帶物流人員前,建議賣家先拍攝商品包裝完成之照片並妥善留存。


【注意事項】


.貨品爭議 -賣家使用本服務若發現買家退貨之貨品,或經買家通知所簽收之貨品有於因運送過程中致貨品毀損等爭議情形,,須於簽收貨品後20日內向露天拍賣提出,露天拍賣將與便利帶溝通損害賠償之處理。賣家若未於期限內通知露天拍賣,則視為賣家放棄其權利。

.貨品毀損 -因貨品毀損、滅失或遺失所生之賠償款項,將於賠償事由發生日之次月釐清責任歸屬後,由便利帶將賠償款項交付予露天拍賣,再由露天拍賣於賠償事由發生日之次月25日將賠償款項金額計入賣家支付連帳戶,賣家應於款項金額計入後自行至支付連帳戶檢視。(賠償款項金額計入日若遇假日,則順延至次一工作日)若便利帶因故無法於賠償事由發生日之次月25日前釐清責任歸屬,則賠償款項金額將於實際釐清責任歸屬日之次月25日計入賣家支付連帳戶。

.賠償上限 -貨品之價值以露天拍賣平台系統實際交易之成交金額(結帳金額)為準,因可歸責於便利帶之事由造成貨品之毀損、滅失,便利帶最高賠償上限金額為新台幣2,000元。


服務費用


【費用計算】


「露天拍賣‧便利帶隔日配」每筆物流費用為$70元
(露天可以隨時提供優惠價格及期間,並有權隨時終止該優惠價格及期間之提供)當買家簽收包裹(貨品)後,上述服務費用將於兩天後列入賣家之露天拍賣計費中心。


【注意事項】


如因指定配送地址錯誤或買家拒收等原因導致無法將貨品送達目的地並經簽收者,便利帶將與賣家聯繫交寄貨品後續處理事宜或將該貨品退回予賣家。惟賣家仍需支付運送至買家指定配送地址之物流費用,但無需支付貨品退回予賣家之逆物流費用。


寄件與一日到貨時程

便利帶將於收件後隔日配達至指定地點。(如遇週六、日及國定假日順延至下一工作日收件及配達)


【便利帶取件時間】

.當日取件:賣家於下午13:55前呼叫收件成功,便利帶人員將於呼叫收件當日15:00~18:00 至指定地址取件。

.隔日取件:賣家於下午13:55後呼叫收件成功,便利帶人員將於呼叫收件隔日15:00~18:00 至指定地址取件。


【注意事項】

符合「露天拍賣‧便利帶隔日配」服務之前提:

.配送時間為週一至週五。週六、週日、國定假日(春節初一至初五除外)及颱風天不提供服務;本項所稱不提供服務之「颱風天」依行政院人事行政總處公佈之「不上班」為依據,交寄貨品地點與配送地點任一宣布不上班,當日暫停提供服務。

.配送地點為台灣本島且非偏遠地區。偏遠地區配送需2~4個工作日(便利帶公告偏遠地區查詢)。

.買/賣家之收寄件等資訊須完整及正確,且無收貨人不在、地址不明、電聯無人、客戶拒收、另約配送、或遇系統設備維護、與貨件配送繁盛時期等異常狀況發生。

取件須知

貨品送達收件人指定配送地址前,便利帶人員會以手機向收件人確認是否可收件,賣家出貨後,請買家留意手機來電。


【注意事項】

.賣家應於交易過程中提醒買家,若向賣家購買有提供「露天拍賣‧便利帶隔日配」服務之商品,買家如有退貨之情況,將會在評價頁的「寄貨與收款交易未完成次數」累計一次。若因未完成次數太多,可能會被賣家排除在符合交易資格外,影響買家使用「露天拍賣‧便利帶隔日配」服務的權益。

.賣家應於交易過程中提醒買家, 為保障買家的權益,簽收貨品前請確認貨品資訊,貨品一經簽收,即無法再當場退回給便利帶人員,應由買賣雙方自行溝通解決退貨事宜。