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服務說明首頁 > 萊爾富店到店
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服務說明

「露天市集‧萊爾富店到店」服務為露天與萊爾富國際股份有限公司共同合作,針對網路購物所推出的物流服務(檢視服務規範)。 即日起,買家只要在提供「萊爾富取貨」服務的賣場購買商品,便能輕鬆使用萊爾富取貨服務,買賣雙方皆可隨時掌握配送進度。

配送範圍

台灣本島各縣市與外島萊爾富便利商店門市。 (部分特殊門市除外)

包裝規範

▲ 包材:長方體紙箱或不透明塑膠破壞袋。

▲ 重量限制:重量<5Kg。

▲ 材積限制:長寬高三邊總和≦105cm;最長邊≦45cm。

使用限制

▲ 代收金額限制:商品總額加上運費應低於20,000元。

▲ 賠償金額上限:單筆貨物賠償金額上限為20,000元(含稅)。

▲ 禁運商品:詳見服務規範

服務費用

寄貨運費:每件50元

※賣家於門市交寄時無須繳付運費,運費將於完成交寄後立帳於賣家計費中心。

※買家須於貨到門市7天內取貨,若逾期未領,門市交寄商品將退回賣家所指定的退件門市,賣家免支付退貨費用。如退貨送至退貨門市賣家逾期未取,商品將退至物流中心保存30天,賣家則須支付宅配退回之物流費。


寄件時程

運送天數:寄件後2日送達指定門市。(部分校園店鋪及封閉型園區門市除外,以買家結帳時選擇門市地圖為準。)農曆春節等運送高峰期則可能需較長配送天數,如因特殊情況影響配送天數時將逕行公告於露天市集網站。

寄件說明

賣家可於露天列印託運單並黏貼於包裝完整的包裹上,前往任一萊爾富便利商店門市交寄。賣家也可選擇記下寄件編號,前往萊爾富便利商店門市操作Life-ET印出託運單交寄商品。

取件說明

▲ 貨到門市露天將發送簡訊與E-mail通知買家,買家須於貨到門市7天內完成取貨。

▲ 取貨付款訂單於取貨時請告知門市人員「收件人姓名」與「手機末3碼」,完成付款即可領取包裹;已完成付款之純取貨訂單則須出示「與收件人姓名相符之身分證件」領取。

▲ 買家若逾期未取貨包裹將退回賣家指定退貨門市,並累計一次未完成交易次數,可能會影響買家未來使用超商取貨等物流服務的權益。

▲ 為了保障您的權益,取貨前請確認貨件資訊,貨件一經領取,即無法接受退回。

退貨取件說明

▲ 如買家逾期未取貨,或其他配送異常商品刷退狀況,退貨商品將寄回賣家指定的退貨門市。

▲ 當退貨商品送達退貨門市時,露天將發送簡訊與E-mail通知賣家,賣家須於貨到門市7天內完成取貨。

▲ 賣家若逾期未於門市取貨,包裹將退回物流中心招領30天,露天將發送簡訊與E-mail通知賣家。賣家須主動提供宅配退貨地址給露天客服,退貨商品將由物流中心以宅配貨到付款方式退回,運費由賣家負擔。如逾時未回覆,將由物流中心逕行銷毀,恕不保留。