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服務說明

「露天拍賣‧全家、OK、萊爾富取貨付款」服務為雙方共同合作,針對網路購物所推出的物流服務(檢視使用條款)。即日起,買家只要在提供「露天拍賣‧全家、OK、萊爾富取貨付款」服務的賣場購買商品,便能輕鬆使用此服務。賣家也可享有更安全、更便利的物流配送服務、隨時掌握寄貨進度!

配送範圍

台灣本島各縣市與外島部分門市。 (部分特殊門市不提供本服務)

包裝規範

寄件者在符合規範的前提下自行包裝,且運送商品袋口需完整密封,包裝完成之後,將寄貨單固定於商品上。
受理包裹材積說明如下。
若不符合規範,超商門市人員可視情況而不受理貨品。
-包裝:限用長方體紙箱或『店到店寄件專用袋』。
-重量:小於5公斤。
-材積限制:單邊最長長度<45公分;長寬高三邊總和<105公分。

※ 注意:若沒有紙箱,可至三大通路(全家、OK、萊爾富)進行預購『店到店寄件專用袋』或至金石堂網站購買。
不得寄件內容物規範:
(1)槍、炮、彈、藥、刀、劍類等危險物品或毒品、色情或違反著作權法之光碟等違禁物品。
(2)運送人特別規定拒絕受理之貨品,如下:
‧現金、票據、股票等有價證券或珠寶、古董、藝術品、貴金屬等貴重物。
‧信用卡、提款卡、標單、合約或其他類似物品。
‧遺骨、牌位、佛像等。
‧食品類,例如麵、飯、粿、水餃、蛋糕、肉粽、月餅等,需指定溫度、溼度、方向,或其他不耐曝曬、密閉之物品。
‧植物類,如盆栽、種苗等,或其他具有堆置方向性之物品。
‧狗、貓、小鳥、魚、蝦、螃蟹等活體動物。
‧證件類,諸如准考證、護照、機票、健保卡、身分證、扣繳憑單等。
‧不能再複製之圖、稿、卡帶、磁碟或其他同性質物品。
‧菸、酒、保險套、情趣用品、限制級圖書、光碟及其他依法須限制販售對象年齡者。
‧逾期即失其效果或目的之節慶物品、生日禮物、情人節禮物或其他同性質物品。
‧煙火、油品、瓦斯瓶、稀釋劑等易燃、易揮發、具腐蝕性之物品。
‧有毒性物品。
‧低溫或需恆溫控制商品、易碎品、精密儀器、易因擠壓而流出之液體。
‧具危險性或其他有違公共秩序、善良風俗等之物品。
‧其他經運送人認定無法受理之物品。

使用限制

若買家購買提供全家、OK、萊爾富取貨付款服務之商品,必須先進行結帳才可選用。*注意:結帳金額(含運費)最少須為60元以上。完成結帳後,賣家可於訂單管理-總覽訂單管理-出貨管理點選「列印寄貨單」,並依頁面指示列印出寄貨單,再一併將包裝完成且已固定寄貨單的貨品交給超商門市人員後即完成寄貨。 *注意:請在後台按下確認訂單後30天內寄出商品,超過30天後交寄,物流將會宅配退回,其衍生費用將由賣家自行負擔。

若您沒有印表機,也可以先記下出貨單列印頁上的代碼(12碼),就近至有 FamiPort(全家) / Life-ET(萊爾富) / GO(OK)的超商門市列印寄貨單,再將包裝完成且已固定寄貨單的貨品繳交超商櫃臺。

使用限制:
「全家、OK、萊爾富取貨付款」:商品總額加上運費應低於20,000元(不含),若貨品遺失,賠償款項金額上限為20,000元。

服務費用


※ 門市交寄不用馬上付運費,露天將統一於帳務中心收取物流服務費2014/12/22公告2015/1/19後產生之寄貨單,其物流服務費將立於帳務中心)。
※ 買家須於貨到門市7天內取貨,若逾期未領,商品將退回賣家所指定的退件門市,賣家免支付退貨費用。(優惠時間至2017/12/31止)

※ 優惠活動:若買家7日內未取貨付款致使「全家、OK、萊爾富取貨付款」寄件商品退件,露天拍賣將提供此筆寄件運費等額回饋金給賣家。(優惠期間:2015年11月24日起至2017年4月30日) >>更多詳情

寄件時程

※ 貨物配送天數為2~4天不等,特定門市運送時間將超過4天。
配送範圍為台灣本島各縣市與外島部分門市,少數特殊門市不提供本服務。

取件須知

貨品到門市的當天,露天拍賣會以手機簡訊與email通知買家取件時間,買家必須在7天內取件完畢。
‧若選用「全家、OK、萊爾富取貨付款」的買家需至櫃臺繳費並簽名即可領取商品。
‧當買家超過7天未領貨,超商將自動將貨品退回到賣家所指定的門市。
‧若買家逾期未領,將會在評價頁的「超商未取貨次數」累計一次。 日後可能被賣家排除在符合交易資格外,影響您使用「露天拍賣‧全家、OK、萊爾富取貨付款」的權益。
‧為了保障您的權益,取貨前請確認貨件資訊,貨件一經領取,即無法接受退回。